Товарный кредит

30.01.2026 10:54
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.01.2026 обратилась в чат приложения Совкомбанка "Мой отзыв" по вопросу товарного кредита, я по случайности оплатила платеж по графику два раза, вместо одного, и я хотела вернуть один платеж обратной на свой счет. В чате подключилась оператор К-на Татьяна. Сразу же поняла суть моего вопроса и очень быстро его решила, моментально случайный платеж, который я сделала, перевели обратно мне на счет. Изначально думала , что это будет вообще невозможно сделать.

Хочу поблагодарить Татьяну за оперативное решение моего вопроса, не задавала лишних уточняющий вопросов, а сразу же вникла в суть. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-30T11:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.23%
решено проблем
94 080
отзыва
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность сотруднику банка Роману

Оценка 5

Здравствуйте! Я Ф-ов В.Н.являюсь клиентом Совкомбанка уже более года. 28.01.2026г.мне позвонил сотрудник э Совкомбанка Е-ев Роман и предложил рефинансирование действующего... Читать полностью

30.01.2026

Решение вопроса по кредиту

Оценка 5

30.01.2026 обратилась в чат совкомбанка для решения вопроса кредитного платежа,К-на Арина отлично все разобрала и успокоила за что отдельное спасибо.Появилась путаница от смс... Читать полностью

30.01.2026

Проблема при внесении последнего платежа по кредиту

Оценка 5

Заранее внесла платеж по кредиту, он был последний, но в день списания мне написали, что платеж внесен не полностью, при обращении в чат мне ответила К-ва Анастасия 21 января 2026г... Читать полностью

29.01.2026

Все под 0

Оценка 5

Взяла кредит все под 0. Платила 5 лет без просрочек. В один из месяцев не смогла оплатить картой Халва 5 раз, оплатила только 2 раза, но сумма была больше 10000 тыс. Позвонила в... Читать полностью

29.01.2026

Помощь с переводом средств

Оценка 5

Сегодня 28.01.2026 в 17:55 обратился в чат поддержку, помощь перевести деньги с кредитного договора на дебетовую карту  Сотрудник Вероника К-ва помогла мне с этим, разобралась с... Читать полностью

28.01.2026

О предоставлении кредитных каникул

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за оперативное предоставление кредитных каникул. В трудной ситуации вы пошли навстречу: мой ежемесячный платёж снизился с 17000 до 6000 рублей на целых три... Читать полностью

28.01.2026

Помощь в оформлении онлайн кредита

Оценка 5

27.01.2026 я самостоятельно обратилась в банк на горячую линию,с просьбой о выдаче кредита.все операторы с которыми мне пришлось общаться были крайне вежливы и в полном объеме... Читать полностью

27.01.2026