Помощь оператора

30.01.2026 16:01
126
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 января 2026года у меня заканчивался срок накопительного счёта. И мне было не ясно когда и как можно будет переводить деньги со счета. И 7 января я позвонил на горячую линию в 8.57 утра , чтобы выяснить все детали. Мне ответила оператор Наталья , и подсказала, что деньгами и процентами со вклада уже можно было пользоваться и переводить еще 6 числа, если это нужно. Также уточнил , будет ли перевод бесплатным , так и вышло. А также оператор порекомендовала не закрывать счет и оставить на счете хотя бы 100 рублей , чтоб начислилисб проценты за один день , который я не снимал деньги. Спасибо большое оператору и Совкомбанку за помощь.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-30T17:10:48+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.23%
решено проблем
94 080
отзыва
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открытие второй онлайн копилки

Оценка 5

30.01.2026 года в 10.33 я обратился в чад Совкомбанка с вопросом могу ли я открыть вторую онлайн копилку? Я хочу накопить на новый прицеп. Алена Ч-ва оператор Совкомбанка обяснила... Читать полностью

30.01.2026

Вклад "Гибкий"

Оценка 5

Добрый день! 29.01.2026 обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении Совкомбанка, чтобы решить вопрос, могу ли я открыть какой-то вклад с небольшой первоначальной суммой. В... Читать полностью

29.01.2026

Срок действия приветственной ставки по накопительному счету

Оценка 5

Добрый день, 22 января в 16:40 я обратилась в чат банка с вопросом, как учитывается повышенная ставка по накопительному счету. Она действует 3 месяца, меня интересовал вопрос, она... Читать полностью

29.01.2026

Счёт под 17

Оценка 5

23 января 2026 года обратился в чат поддержки какие проценты по накопительному счету и какие условия, на помощь пришел оператор чата поддержки Т-ин Дмитрий, что счёт накопительный... Читать полностью

29.01.2026

Накопительный счет.

Оценка 5

Открыл накопительный счёт с приветственной ставкой и не знал когда она закончится, решил позвонить в контактный центр. Было это 26 января в восемь часов вечера по Кемеровскому... Читать полностью

29.01.2026

Вклад "Зимняя выгода"

Оценка 5

25 января 2026 года в мобильном приложении пришло уведомление, что у меня закончился вклад. В связи с тем, что ставки по вкладам всё время меняются, а вклад у меня на большую сумму... Читать полностью

29.01.2026

Решение вопросов в приложении

Оценка 5

При оплате коммунальных услуг решил произвести оплату со счета "копилка",дабы не переводить туда -сюда деньги. Был опечален тем фактом,что при оплате с копилки не было начисления... Читать полностью

29.01.2026