Мгновенно помогли с приложением

30.01.2026 19:40
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Огромная благодарность сотруднице Совкомбанка Дарье А. за быструю помощь и обратную связь в чат поддержке приложения Совкомбанк Халва.

Сегодня, 30.01.2026, я обратился в чат поддержки с просьбой выслать актуальное обновление приложения, так как предыдущая версия сильно тормозила, а я не знал, где скачать новую. В приложении не было соответствующего раздела, а в Google Play приложение отсутствует из-за известных ограничений.

Дарья А. быстро ответила и сразу же выслала актуальную версию обновления в смс.

Я обновил приложение, всё установилось, и теперь оно работает отлично.

Дарья А., спасибо вам за помощь и оперативность!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-30T20:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку "Совкомбанка" за оперативное решение проблемы. 23.01.2026 г. хотел приобрести сертификат Озон,оплатив его картой Халва. Однако при попытке онлайн-оплаты... Читать полностью

30.01.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

30.01.2026 в 19.27 в чате мобильного приложения я обратилась с вопросом по начислению кэшбэка за оплату через куар-код. Мне ответила Виктория Т-на. Она подробно объяснила, как... Читать полностью

30.01.2026

Служба поддержки банка

Оценка 5

25.01.2026 я подключила акцию в Совкомбанке, автоматически подключилась подписка Халва10, меня это не устроило. Я написала в поддержку и попросила отключить подписку. Мне ответил... Читать полностью

30.01.2026

Как сделать заказ у партнера банка, используя баллы? В поддержке ответили на все мои вопросы

Оценка 5

30.01.2026 обратилась в службу поддержки Совкомбанка. Накопились баллы на карте Халва, но не знала как сделать покупку у партнеров, чтобы применились баллы. Так как, карта Халва... Читать полностью

30.01.2026

Хочу похвалить оператора

Оценка 5

Добрый день хочу похвалить оператора М-ву Ксению за консультацию, сегодня я обратилась в чат банка так как мне был доступен промокод на 1000 бонусов, но сделав покупку я не увидела... Читать полностью

30.01.2026

Подписка халва десятка

Оценка 5

Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 05 декабря 2025 г в 22:40 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка по поводу подключенной... Читать полностью

30.01.2026

Решение вопроса с возвратом средств на карту

Оценка 5

30.01.2026 года в 15:12 я обратилась в чат поддержку. На карту мне был осуществлен возврат денежных средста в размере 26000 тысяч, оповещение пришло о зачислени, но на карте сумма... Читать полностью

30.01.2026