Быстрое решение проблемы
Хочу похвалить поддержку "Совкомбанка" за оперативное решение проблемы.
23.01.2026 г. хотел приобрести сертификат Озон,оплатив его картой Халва.
Однако при попытке онлайн-оплаты не приходило СМС с кодом подтверждения операции.
Обратился в онлайн-чат для решения этой проблемы. Практически сразу подключился специалист поддержки Дмитрий, который подсказал, что уведомления с кодом ко мне доходят, но не в СМС, а в пуш-уведомлениях, и мне нужно просто установить разрешение для их получения в своем смартфоне, а так же наглядно показал,как это сделать,прислав скриншоты. Едва я дал разрешение на получение уведомлений, пуш-сообщение пришло,и я смог провести онлайн-оплату.На решение понадобилось всего лишь 10 минут.
Благодарю за скоростное и качественное обслуживание.Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Мгновенно помогли с приложением
Огромная благодарность сотруднице Совкомбанка Дарье А. за быструю помощь и обратную связь в чат поддержке приложения Совкомбанк Халва. Сегодня, 30.01.2026, я обратился в чат...
Консультация по кэшбеку
30.01.2026 в 19.27 в чате мобильного приложения я обратилась с вопросом по начислению кэшбэка за оплату через куар-код. Мне ответила Виктория Т-на. Она подробно объяснила, как...
Служба поддержки банка
25.01.2026 я подключила акцию в Совкомбанке, автоматически подключилась подписка Халва10, меня это не устроило. Я написала в поддержку и попросила отключить подписку. Мне ответил...
Как сделать заказ у партнера банка, используя баллы? В поддержке ответили на все мои вопросы
30.01.2026 обратилась в службу поддержки Совкомбанка. Накопились баллы на карте Халва, но не знала как сделать покупку у партнеров, чтобы применились баллы. Так как, карта Халва...
Хочу похвалить оператора
Добрый день хочу похвалить оператора М-ву Ксению за консультацию, сегодня я обратилась в чат банка так как мне был доступен промокод на 1000 бонусов, но сделав покупку я не увидела...
Подписка халва десятка
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 05 декабря 2025 г в 22:40 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка по поводу подключенной...
Решение вопроса с возвратом средств на карту
30.01.2026 года в 15:12 я обратилась в чат поддержку. На карту мне был осуществлен возврат денежных средста в размере 26000 тысяч, оповещение пришло о зачислени, но на карте сумма...