30.01.2026 года я обратился в чат в приложении карты Халва Совкомбанка, по вопросу неудачных переводов на оплату счета за ЖКХ. Не понимая, почему несколько раз не проходит оплата, я обратился в чат в своём личном кабинете приложения Совкомбанка с просьбой разъяснения и решения вопроса. Робот перевёл мой вопрос на оператора Алину С-ву и она быстро и понятно разъяснила, что у меня не подключена услуга об смс информировании, предложила её подключить и после коротких находящихся вопросов ко мне выяснила, что я пытался совершить перевод не со своей, а с карты супруги. Далее, она предложила, чтоб супруга обратилась с этой просьбой из своего личного кабинета, так как карта оформлена на её паспорт. Но так как в системе город зарегистрирован я, то смысла обращения от её имени по поводу оплаты перевода с её карты я не увидел, тогда Алина предложила, чтоб супруга перевела деньги со своей карты на мою и тогда я бы смог сам завершить его со своей карты. Спасибо Алине за терпение и внимание к клиентам, и полного решения моего обращения без долгих ожиданий. Прилагаю скрин переписки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Карта Халва
С января 2026 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой "Халва". Её уникальность в том, что можно рефинансировать задолженность по кредиту иного банка в рассрочку...
Задержка зачисления сбп перевода
26 января 2026 в 18:58 обратился в онлайн-чат по поводу задержки зачисления сбп перевода с моего счета из другого банка, который я отправил двумя днями ранее. Специалист банка...
Условия погашения рассрочки по карте Халва
Здравствуйте! 30.01.26г.обратилась по телефону горячей линии в Совкомбанк по поводу уточнения условий погашения задолженности по моей рассрочке по карте Халва от 16.12.2025г...
Услуга, которая не нужна
26 января случайно зашёл в личный кабинет Совкомбанка и увидел что у меня подключена услуга за 299 рублей которую я не подключал. Я сразу её отключил в это же день. 30 января зайдя...
Решение вопроса по подписке Совкомбанка
30.01.2026 у меня в приложении Совкомбанка были списаны средства 399р. за подписку Халвы Десятка, но данной подпиской я не пользуюсь. В этот же день в 15:40 я обратилась в банк...
Контакт центр очень быстро отвечает на сообщения! Сотрудники очень компетентные!
В последнее время обстоятельства сложились так, что я перешла на Совкомбанк и кредитную карту Халва, пользуюсь уже с 2 декабря 2025 года. Меня очень радуют понятные и приятные...
Вопрос по лимитам карты Халва
В этом месяце использовал лимит 5000 бонусов за покупки. Спросил у оператора П-ова Артема о том, входит ли бонусы за заправку по акции на азс Газпромнефть в месячный лимит бонусов...