Благодарю Анастасию оператора горячей линии

31.01.2026 01:17
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

30 января в 23:18 позвонила на горячую линию в Совком банк. Консультант Анастасия очень внимательная, проявляла эмпатию на протяжении всего разговора,вежливая и доброжелательная. Ответила на все интересующие вопросы по кэшбэку, по мобильному приложению, акциям. Наш диалог длился 20 мин 19 секунд. Консультант Анастасия рассказала детально о партнёрах Халвы в моём городе. О партнёрах в бьюти сфере.Я узнала о том,что Летуаль и Ривгош являются партнёрами,а Золотое яблоко- нет. Также я узнала,что в моём городе магазин ДНС тоже является партнёром. Также Анастасия подсказала мне каким образом перевыпустить ранее утерянный мной стикер Халва- для этого мне необходимо обратиться в отделение/офис Совком банка, и перевыпуск по времени делается моментально и стоит 999 рублей. Вежливо и деликатно предложила дополнительные услуги банка- предложила открыть вклад с большим проценом, дебетовую карту с выгодным кэшбэком, рассказала о возможностях и привилегиях для меня. Я почувствовала,что обо мне позаботились. Оператор Анастасия полностью решила все мои вопросы. Очень довольна консультацией и благодарна Анастасии. Меня зовут Карина. Я получила ответы на все мои вопросы. Прикладываю скриншот,который сделала во время звонка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-31T02:10:40+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваше доверие – наша главная ценность. Обещаем продолжать предоставлять высококачественные услуги и делать ваше финансовое партнерство с нами еще более удобным и выгодным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
71.58%
решено проблем
94 081
отзыв
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

меня зовут Д-ян Диана  Я Обратилась в чат в 29.01.2026 в 20:00 Просила отправить выписку о закрытии кредита.Ф-на Алиса сразу решила мой вопрос и ответила на все интересующиеся... Читать полностью

29.01.2026

Быстрое взаимодействие

Оценка 5

Очень понравилось быстрое решение возникшего у меня вопроса, а точнее, понадобилась выписка о движении средств по карте за конкретный день. Написала в чат, было задано несколько... Читать полностью

29.01.2026

Покупка в Яндекс лавке - благодаря акции Совкомбанка новый опыт с выгодой!

Оценка 5

Всем хорошего дня! Хочу посоветовать всем посетителям сайта Банки.Ру карту Халва от Совкомбанка. Использую ее много лет и постоянно нахожу в личном кабинете в приложении... Читать полностью

28.01.2026

Как сделать Совкомбанк основным для переводов по СБП

Оценка 5

Я пользуюсь Совкомбанком и обратилась в чат банка как Совкомбанк сделать основным банком для переводов по СБП, чтобы Совкомбанк выходил первым. Мне ответили на этот вопрос, что Для... Читать полностью

28.01.2026

Уровни в бонусной программе Халвы

Оценка 5

В Халве действует бонусная программа. Когда были уровни, я в них участвовала. Накопила двенадцатый уровень. При этом у меня подключена Акция Халва.Десятка. 12.08.2025 решила... Читать полностью

28.01.2026

Промокод от Халвы

Оценка 5

 Увидела в приложении Халвы промокод. Но по датам было непонятно по какое число всё-таки он действует. 28.01.2026 Обратилась к оператору через онлайн-чат. Отвечал оператор С-ов... Читать полностью

28.01.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Лиза и я очень легко и быстро поменяла паспортные данные, не выходя из дома 28.01.2026 в 07:09. Мне нужно было обновить паспортные данные для переводов... Читать полностью

28.01.2026