Обновление паспортных данных

31.01.2026 10:23
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк по вопросу обновления паспортных данных 31.01.26.

Со мной на связь вышла Анна. Я предоставил фото паспорта и селфи.

Оператор очень оперативно и внимательно рассмотрела предоставленные материалы, указала на некоторые недочеты в фото паспорта, порекомендовала, как сделать его лучше.

В последствие вопрос был оперативно решен, все фото и селфи приняты, корректировки внесены. Благодарю за оперативность и качество работы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-01T16:40:05+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-31T11:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос про персональное предложение

Оценка 5

9 января мне пришло сообщение с предложением банка совершить покупку по 11 января от 500 рублей за что с 16 по 22 января будет начислятся кешбек за покупки 10%. От этом предложении... Читать полностью

31.01.2026

Забота банка о клиенте

Оценка 5

Добрый день. Хотела поблагодарить сотрудников Совкомбанк за заботу о клиенте . За последнюю неделю посесящала частные медицинские клиники, была на приеме у врачей, сдавала... Читать полностью

30.01.2026

Смена паспорта

Оценка 5

30.01.2026г в 8-00 я обратилась в чат Совкомбанка для решения вопроса о смене паспорта по достижения 45 лет. Мне оперативно помогла оператор З-ва Ольга. Я загрузила все необходимые... Читать полностью

30.01.2026

Успокоили и порадовали!

Оценка 5

Обратилась в банк 27.01.26 по поводу подписки халва 10ка. Подписка была продлена в декабре 2025 года и я хотела удостовериться, что все условия за год были выполнены и также были... Читать полностью

29.01.2026

Пробная подписка на 1 месяц

Оценка 5

Мне нужно было сделать дорогостоящую покупку в магазине хоз.товаров. Подходящего кешбека в других банках у меня не оказалось, но я нашла в Совкомбанке, что магазин Добрострой... Читать полностью

29.01.2026

Обращение в чат

Оценка 5

меня зовут Д-ян Диана  Я Обратилась в чат в 29.01.2026 в 20:00 Просила отправить выписку о закрытии кредита.Ф-на Алиса сразу решила мой вопрос и ответила на все интересующиеся... Читать полностью

29.01.2026

Быстрое взаимодействие

Оценка 5

Очень понравилось быстрое решение возникшего у меня вопроса, а точнее, понадобилась выписка о движении средств по карте за конкретный день. Написала в чат, было задано несколько... Читать полностью

29.01.2026