31.01.2026 я обратилась через приложение банка совкомбанк в онлайн чат, чтобы выяснить почему за товарный кредит была списана не вся сумма, прописанная в графике, а только часть, а сумма следующего ежемесячного платежа увеличилась почти на 1000р, деньги должны были списываться 30.01.2026, на счету изначально было 3200 и затем я в 22.06 по московскому времени 30.01.2026 довнесла остаток 3800 и высветилось сообщение что платеж погашен, а 3800 не списались и остались на счету. Я сразу написала в чат поддержку, бот не смог решить данный вопрос, а подключившийся консультант Степан заверил что платеж спишется как положено в полном объёме до 24.00 сего дня, утром 31.01.2026 я захожу в приложение, 3800 лежат на счёте не списанные а сумма следующего платежа на тысячу больше чем обычно. Я обратилась в чат, подключился оператор Г-ов Владислав всё разъяснил и помог исправить ситуацию, платеж списался как положено, и сумма следующего платежа как обычно, спасибо Владиславу и команде что помогли решить данный вопрос❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос залога с одной квартиры на другую квартиру
Я обратилась в чат банка 30 января в 13:54, меня перенаправили на оператора Л-ва Дарья по вопросу переноса залога на другую квартиру. Спросила у оператора какие документы нужны для...
Благодарность сотруднику банка Роману
Здравствуйте! Я Ф-ов В.Н.являюсь клиентом Совкомбанка уже более года. 28.01.2026г.мне позвонил сотрудник э Совкомбанка Е-ев Роман и предложил рефинансирование действующего...
Товарный кредит
22.01.2026 обратилась в чат приложения Совкомбанка "Мой отзыв" по вопросу товарного кредита, я по случайности оплатила платеж по графику два раза, вместо одного, и я хотела вернуть...
Решение вопроса по кредиту
30.01.2026 обратилась в чат совкомбанка для решения вопроса кредитного платежа,К-на Арина отлично все разобрала и успокоила за что отдельное спасибо.Появилась путаница от смс...
Проблема при внесении последнего платежа по кредиту
Заранее внесла платеж по кредиту, он был последний, но в день списания мне написали, что платеж внесен не полностью, при обращении в чат мне ответила К-ва Анастасия 21 января 2026г...
Все под 0
Взяла кредит все под 0. Платила 5 лет без просрочек. В один из месяцев не смогла оплатить картой Халва 5 раз, оплатила только 2 раза, но сумма была больше 10000 тыс. Позвонила в...
Помощь с переводом средств
Сегодня 28.01.2026 в 17:55 обратился в чат поддержку, помощь перевести деньги с кредитного договора на дебетовую карту Сотрудник Вероника К-ва помогла мне с этим, разобралась с...