Благодарность оператору чата

31.01.2026 21:23
108
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне нравится Совкомбанк, нравятся его дебетовые карты! Одна из них карта с кэшбэком. 16 января мне нужно было сделать срочную покупку в магазине Цветы, я вспомнила, что в январе у меня есть повышенная категория Цветы по этой карте. В описании карты написано, что расчетный период по 16 января. Я задала вопрос в чате в 12:43 о том, войдет ли покупка , совершенная сегодня, 16 января, в этот уходящий расчетный период или уйдет в новый? В 12:49 мне ответила Г-ва Анна. Она подтвердила, что если сделать покупку сегодня, она войдет в текущий отчетный период.

Анна мне озвучила предложение о кредите с возвратом процентов, на что я ответила, что буду совет держать с мужем.

На мой вопрос о лимитах расходных операций по этой дебетовой карте, Анна сообщила, что лимит для меня составляет 300 тыс . рублей. Это можно увидеть, если нажать на карту , далее Важно, далее Лимиты и проверить значения интересующих лимитов.

На все, что меня интересовало, Анна дала точную исчерпывающую информацию, за что я ей выношу благодарность!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-31T22:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Совкомбанк работает на высоком уровне

Оценка 5

1 февраля около 6 часов утра обратилась к сотрудникам Совкобанка с проблемой о неначислении кешбека за оплату коммунальных услуг. Ко мне подключился профильный специалист Матвей Т... Читать полностью

01.02.2026

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня 1 февраля в 12.29 я позвонил на горячую линию Совкомбанка чтобы решить вопрос с начислением бонусов, Я участвовал в акции партнёра магазина Находка и мне должны были... Читать полностью

01.02.2026

Благодарность оператору чата

Оценка 5

У Совкомбанка есть дебетовая карта с хорошими условиями: начисляется 16% на остаток денежных средств. 14 января я зашла в приложение Совкомбанка и увидела, что процент на остаток... Читать полностью

31.01.2026

Спасибо за ответ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Ксении М. Обращалась в чат 18:33 31 января 2026 года. Обращалась с просьбой проверить магазин партнёр... Читать полностью

31.01.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня карта Халва. Активирована подписка Десятка. Купила ноутбук в магазине партнере ДНС. Ожидала кэшбэк 10%. Но пришло только половина. Написала в службу поддержки, спросила... Читать полностью

31.01.2026

Детские

Оценка 5

30 января 2026 обратилась в чат для уточнения по дебетовой карте у меня кешбек десять процентов, какие МСС относятся к данной категории так как планировали крупную покупку в... Читать полностью

31.01.2026

Спасибо за помощь и решение проблемы

Оценка 5

28.01.2026 г. В 12.54 я обратился в чат в мобильном приложении по поводу не начисления мне кешбека за покупку, попросил чтобы бот соединил меня с оператором, и моему удивлению бот... Читать полностью

31.01.2026