Здесь быстро решают ваши проблемы!

01.02.2026 01:03
32
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня,31 января в 23.30 обратилась с вопросами по поводу кредитной карты и подключенных к ней подписок и опций!Оператор Алена Нежданова все в очень простой и доступной переписке мне объяснила,я хотела отказаться от опции "Все и везде",т.к.у меня есть годовая подписка Халва десятка!Но передумала!Алена мне объяснила -в чем разница в них и преимущества данной опции!Остаюсь с 2-мя услугами,т.к. они дополняют друг друга!Спасибо за профессионализм и оперативность!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-01T02:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Услуга, которая не нужна

Оценка 5

26 января случайно зашёл в личный кабинет Совкомбанка и увидел что у меня подключена услуга за 299 рублей которую я не подключал. Я сразу её отключил в это же день. 30 января зайдя... Читать полностью

30.01.2026

Решение вопроса по подписке Совкомбанка

Оценка 5

30.01.2026 у меня в приложении Совкомбанка были списаны средства 399р. за подписку Халвы Десятка, но данной подпиской я не пользуюсь. В этот же день в 15:40 я обратилась в банк... Читать полностью

30.01.2026

Контакт центр очень быстро отвечает на сообщения! Сотрудники очень компетентные!

Оценка 5

В последнее время обстоятельства сложились так, что я перешла на Совкомбанк и кредитную карту Халва, пользуюсь уже с 2 декабря 2025 года. Меня очень радуют понятные и приятные... Читать полностью

30.01.2026

Вопрос по лимитам карты Халва

Оценка 5

В этом месяце использовал лимит 5000 бонусов за покупки. Спросил у оператора П-ова Артема о том, входит ли бонусы за заправку по акции на азс Газпромнефть в месячный лимит бонусов... Читать полностью

30.01.2026

Направил заявление по поводу моего вопроса в профильный отдел

Оценка 5

27.01 в 22:20 я обратилась в чат поддержки. Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки В-ва Вадима за корректную и вежливую работу. Обращалась по вопросу комиссии по операциям... Читать полностью

30.01.2026

Обращение в чат

Оценка 5

меня зовут Д-ян Диана  Я Обратилась в чат в 29.01.2026 в 20:00 Просила отправить выписку о закрытии кредита.Ф-на Алиса сразу решила мой вопрос и ответила на все интересующиеся... Читать полностью

29.01.2026

Решили оперативно проблему

Оценка 5

Обратилась в банк с проблемой. В магазине партнере оформила рассрочку на 10 месяцев, далее по акции рассрочка должна была увеличиться до 24 месяцев. ( промокод на продление должен... Читать полностью

29.01.2026