Вводят в заблуждение при попытке отключить навязанные страховки

01.02.2026 01:36
99
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
При оформлении моей карты в чате с представителем банка мне было сказано, что отключение дополнительных услуг, таких как страховка от смерти, потери работы и мошенничества, возможно в офисе банка. Однако, когда я посетил офис для внесения изменений, мне сообщили, что они не могут отключить данные услуги, и я должен обратиться снова в чат. В чате мне было сказано, что нужно ожидать звонок специалиста, который, в свою очередь, не отключил никаких услуг, а начал уговаривать меня оставить эти страховки, несмотря на то, что я изначально выразил отказ от них. В итоге мне сообщили, что для решения проблемы мне нужно подать заявление на бумаге и отправить его по почте на адрес банка, что является крайне неудобным и неэффективным способом разрешения ситуации. Я считаю, что действия банка являются ненадлежащими, и прошу принять меры для немедленного отключения указанных услуг, а также исправления возникшей ситуации. В случае, если мой вопрос не будет решен в разумные сроки, я буду вынужден обратиться в Центральный банк России с жалобой на действия вашего банка. Прошу вас предоставить письменный ответ на данную претензию в течение 10 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,20
средняя оценка
9.09%
решено проблем
1 196
отзыва
1 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Все объяснили

Оценка 5

У меня зарплатный банк другой, не ренессанс, а кредитка у них. Планировала ее перекрыть как только пришла зп, и скинула себе на ренессанс деньги через сбп. Подумала что они на... Читать полностью

28.11.2025

Чутка просрочил

Оценка 5

Получилось ситуация, что вовремя не поступила заработная плата, из-за чего возникла просрочка по кредитной карте на один день. А я кредиткой Ренессанс уже достаточно давно... Читать полностью

11.11.2025

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Надо было быть внимательнее

Оценка 4

История про невнимательность. Хотя я думаю, что все равно всем банкам стоит объяснять клиентам этот нюанс сразу при выдаче кредитки. Взяла кредитку, у Ренессанса она хорошая по... Читать полностью

13.10.2025

Потеряла карту, но это не страшно

Оценка 5

Круто, что живем в современном мире. Я забыла сумку в аэропорту, а обнаружила это только через несколько часов. Решила заблокировать все карты и в том числе Ренессансковскую. Это... Читать полностью

05.10.2025

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025