Благодарность сотруднице банка

01.02.2026 02:10
104
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. У меня возник вопрос по изменившимся условиям подписки Халва,для вкладов открытых давно 1,5 года назад,мной был открыт Вклад "Удобный". При чем, в его условиях было написано о добавление 2% к прибыли при подписке Халва десятка или Халва социальная. У меня на тот момент была подключена Халва социальная, с условиями, что нужно ежемесячно тратить по карте халва 5000р и осуществлять 5 покупок Однако в августе 2025года Совкомбанк изменил условия по подписке, Теперь тратить нужно 10000р и делать 10 покупок. я растерялась, а как же быть со старыми вкладами. Я проконсультировалась в чате. Мне сказали что для старых вкладов сохраняются старые условия. У меня годовая подписка заканчивается в мае и наверное придется оформлять подписку по новым условиям. То есть 10к и 10 покупок. Опять у меня возникли сомнения, как быть со вкладом. 28.01 в 8ч 57мин я снова обратилась в чат банка и получила исчерпывающий ответ.от оператора Анастасии П-ой. Она объяснила, что мне ничего не надо предпринимать. После подключении новой подписки в мае, я так же буду совершать 5 покупок на 5000р, то есть по старым правилам. И ещё мне Анастасия пояснила, что при новой подписке я также буду получать 4% возврата баллами при покупке товаров в магазинах партнёрах и 2% в остальных аптеках и магазинах. Спасибо большое все стало понятно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-01T03:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Бонусы по Халве 10

Оценка 5

Сегодня,1 февраля 2026 решила обменять свои бонусы по халве 10 на деньги . нажала "обменять", бонусы пропали,а на карту деньги не поступили  Я подождала .написала в чат в 11:30... Читать полностью

01.02.2026

Условия прибавки 1% по вкладам

Оценка 5

24.10.2025 г я открыла вклад Высокий процент премиум На 3 месяца. Чтобы в конце срока получить плюс 1% необходимо подключить подписку Халва десяточка и тратить 10 на 20000 в... Читать полностью

01.02.2026

Оператор подробно ответил на все мои вопросы

Оценка 5

Клиентом совкомбанка я стал, когда решил открыть в этом банке вклад. Поскольку вклад был открыт на довольно продолжительный период, я забыл некоторые моменты, а именно - есть ли... Читать полностью

31.01.2026

Решили вопрос по Копилке

Оценка 5

Не понимал, что такое Копилка, думал, что это не накопительный счёт. Обратился в 15 часов 31 января 2026 года с вопросом в онлайн-чат приложения Совкомбанка. Сотрудник Алексей Р-ов... Читать полностью

31.01.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чат поддержки 30 января в 22.30 по вопросу пролонгирования вклада Совкомбанк. Бот тут же перевёл меня на оператора, в отличие от других банков, где... Читать полностью

30.01.2026

Служба поддержки помогла разобраться с условиями по онлайн-копилке

Оценка 5

17 января 2026 года получила уведомление в мобильном приложении банка о том, что улучшаются условия по онлайн-копилке. И так как у меня копилка открыта я решила разобраться... Читать полностью

30.01.2026

Помогли решить проблему с отображением процентной ставки

Оценка 5

18.01.26 в 18:51 я обратился в чат поддержки банка, с вопросом по накопительному счету «Копилка». По какой то причине в приложении не отображалась процентная ставка по счету, и это... Читать полностью

30.01.2026