Консультация

01.02.2026 12:23
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 февраля в 13.38 начала общение с оператором Кириллом Ковтуненко. Вопросы:комиссия и партнёры. С комиссией за покупки в магазинах,не являющийся партнёром Совкомбанка, разобралась не сразу ,а Кирилл всё объяснил. Затем растерялась в колличестве партнёров. И опять же получила чёткие указания где и как найти. Спасибо за быстроту и понимание проблемы. Скриншот переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-01T12:23:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-01T13:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Карта Халва

Оценка 5

С января 2026 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой "Халва". Её уникальность в том, что можно рефинансировать задолженность по кредиту иного банка в рассрочку... Читать полностью

30.01.2026

Задержка зачисления сбп перевода

Оценка 5

26 января 2026 в 18:58 обратился в онлайн-чат по поводу задержки зачисления сбп перевода с моего счета из другого банка, который я отправил двумя днями ранее. Специалист банка... Читать полностью

30.01.2026

Условия погашения рассрочки по карте Халва

Оценка 5

Здравствуйте! 30.01.26г.обратилась по телефону горячей линии в Совкомбанк по поводу уточнения условий погашения задолженности по моей рассрочке по карте Халва от 16.12.2025г... Читать полностью

30.01.2026

Решение вопроса о переводе средств за оплату ЖКХ с кредитной карты

Оценка 5

30.01.2026 года я обратился в чат в приложении карты Халва Совкомбанка, по вопросу неудачных переводов на оплату счета за ЖКХ. Не понимая, почему несколько раз не проходит оплата... Читать полностью

30.01.2026

Моментальное решение вопроса в онлайн чат

Оценка 5

30.01.2025 в районе девяти вечера, мне потребовалось очень быстро выяснить размер комиссии в связи с переводом земных средств на карте Халва. Я давнишний клиент Совкомбанка. Даже... Читать полностью

30.01.2026

Помогли с правилами и последовательностью трат баллов добра

Оценка 5

Здравствуйте! Мне 25 января пришло сообщение, что скорок сгорят баллы добра. И мне желательно было их потратить. Но я не знала правил. Подумала, а может, можно их подарить... Читать полностью

30.01.2026

Подсказали про разницу приглашений в банк

Оценка 5

Здравствуйте! 8 января 2026 года я обратилась в чат по многим вопросам приглашений друзей. Я спросила, можно ли пригласить друга на дебетовую "Халву". Чтобы карта дебетовая была... Читать полностью

30.01.2026