Отличная работа

01.02.2026 14:24
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

 Я обратилась в чат мобильного приложения 01.02.2026 в 12:13, в связи с тем, что мне назначен платеж в сумме 699.75 руб.по причине мне не понятной. Со мной связался специалист банка Смирнов Иван. Он моментально понял причину моего обращения и разъяснил, что мне продлена годовая подписка Халва Десятка в рассрочку на 4 месяца, а 699.75 руб.это один из платежей. Я очень благодарна Ивану за квалифицированный ответ. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-01T15:10:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса о переводе средств за оплату ЖКХ с кредитной карты

Оценка 5

30.01.2026 года я обратился в чат в приложении карты Халва Совкомбанка, по вопросу неудачных переводов на оплату счета за ЖКХ. Не понимая, почему несколько раз не проходит оплата... Читать полностью

30.01.2026

Пропал бонусный баланс

Оценка 5

14 декабря в 10.10 я обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка, так как обнаружила, что у меня в приложении перестал отображаться бонусный баланс в привчном для меня месте. В... Читать полностью

29.01.2026

Покупка в Яндекс лавке - благодаря акции Совкомбанка новый опыт с выгодой!

Оценка 5

Всем хорошего дня! Хочу посоветовать всем посетителям сайта Банки.Ру карту Халва от Совкомбанка. Использую ее много лет и постоянно нахожу в личном кабинете в приложении... Читать полностью

28.01.2026

Благодарность за устранение технической ошибки приложения банка Совкомбанк

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Наталью - оператора чата банка Совкомбанк за помощь в решении технической проблемы в приложении Банка. 25 января я хотел зайти в раздел Акции, но... Читать полностью

26.01.2026

Помощь в автопополнении (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Марка - консультанта чата банка Совкомбанк за оказание помощи 24 января 26г в настройке автопополнения счет из другого банка. Мне нужно было подключить... Читать полностью

24.01.2026

Помогли войти в мобильное приложение

Оценка 5

24 января 2026 года я обратился через чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой помочь войти в мобильное приложение банка. Для входа в приложение нужно было ввести пароль от... Читать полностью

24.01.2026

Исправили ошибку авторизации в личный кабинет банка Совкомбанк

Оценка 5

Добрый вечер, благодарю Михаила за помощь в устранении технической проблемы, связанной с авторизацией в приложении банка Совкомбанк 24 января 26г. При попытке зайти в личный... Читать полностью

24.01.2026