Помощь контактного центра

01.02.2026 14:51
78
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я пользуюсь кредитной картой Халва уже два года. Т.к. часто использую кредитные средства, то внимательно слежу за своевременным внесением платежей по кредиту. Но в январе не запланированно использовал кредитные средства, и у меня изменился график платежей. 31 января, примерно в 9.20, я позвонил в контактный центр Совкомбанка, и с помощью специалиста Анастасии, получил всю обновленную информацию по предстоящим платежам. Она помогла мне досрочно погасить очередной платеж, подробно разъяснила информацию о нововведениях в банке по погашению кредитных платежей. Также она предложила новый вклад на выгодеых усовиях. Большое спасибо контактному центру Совкомбанка в лице специалиста Анастасии, за качественную и профессиональную работу!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-01T15:10:28+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше доверие! Мы всегда стремимся превзойти ожидания наших клиентов и рады, что Вам нравится наш подход к работе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Специалист помог

Оценка 5

01.02.2026 я обратился в банк с проблемой применения промокода на дополнительную рассрочку( мне при получении карты дали промокод на 14мес рассрочки, но карта которую получил она... Читать полностью

01.02.2026

Оплата Яндекс Плюс

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить оператора "Совкомбанк" Игоря Л-ба, который в онлайн-чате, куда я обратилась 29.01.26 г., в 15:38, подтвердил проведённую оплату, тем самым... Читать полностью

01.02.2026

О получении промокода в рамках лояльности

Оценка 5

Здравствуйте. Я очень чётко помню, что при оплате у партнёров картой Халва на сумму больше 10000 рублей кэшбэк будет 10% от суммы с действующей подпиской Халва Десятка. Поэтому... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо оператору

Оценка 5

01 февраля 2026 года Обратился в онлайн чат за разьяснениями по бонусной программе начисления кэшбэка по карте Халва. Меня консультировал оператор В-н Кирилл. Он разъяснил, что... Читать полностью

01.02.2026

После грамотной консультации в чате о партнёрах банка совершила выгодную покупку

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка 16 января в 19:44. Меня интересовало, является ли тут "Купер" партнёром банка. К диалогу сразу подключился оператор Евгений и в 19:49 Евгений... Читать полностью

01.02.2026

Отличная работа

Оценка 5

 Я обратилась в чат мобильного приложения 01.02.2026 в 12:13, в связи с тем, что мне назначен платеж в сумме 699.75 руб.по причине мне не понятной. Со мной связался специалист... Читать полностью

01.02.2026

Реакция на отзыв по покупке

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва около10 лет своими средствами, увидел в акциях заправку Газпромнефть с кэшбэком 15 процентов, решил заправиться там 24.01.26 через приложение по этой акции и... Читать полностью

01.02.2026