Во время Новогодних праздников у меня возникла необходимость посетить отделение Совкомбанка, клиенткой которого я являюсь. Я видела, что в праздничные дни работают некоторые банки. Я обычно хожу в отделение банка, где я заключала договор комплексного банковского обслуживания по адресу : Сыктывкар, улица Карла Маркса, 201. На всякий случай решила спросить в приложении банка о режиме работы. 05 января 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения банка. Бот Катюша выдал мне режим работы интересующего меня отделения с 09. 00 до 19.00 часов. 09 января 2026 года я пошла в отделение, какого же моё удивление было, что финансовая организация не работает до 12.01.2026 года, это я узнала из объявления на дверях отделения. Сильно возмущенная в тот же день 09.01.2026 я обратилась в банк вернее в чат мобильного приложения и высказала свои претензии. Со мной общался оператор Валерий он извинился от имени банка и перечислил мне 500 баллов за доставленные неудобства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Специалист помог
01.02.2026 я обратился в банк с проблемой применения промокода на дополнительную рассрочку( мне при получении карты дали промокод на 14мес рассрочки, но карта которую получил она...
Поддержка отработала оперативно
01 февраля 2026 года я обратился в чат-бот приложения Совкомбанка с вопросом о том, как мне изменить данные о паспорте в системе, поскольку я его поменял по достижению 45 лет...
Помощь с закрытием карты
1 февраля в 10:50 я обратилась с вопросом: можно ли закрыть дебетовую карту. Подключился бот Катюша, мне предложили оставить карту и озвучили ее условия. Мне удобнее общаться с...
Благодарность консультанту
Сегодня в 16.15 обратилась с просьбой отключить подписку на десятку. В переписке с коннсультантом Б-вым Дмитрием узнала о преимуществах данной подписки: повышенный кэшбэк...
10/10
Очень помогли обновить паспортные данные, отправили инструкцию и вежливо объяснили какое селфи должно быть. Благодаря помощи специалиста Л-вой Юлии, к которой я обратилась в 16:20...
Обновление паспортных данных
Вопрос решился дистанционно, благодаря чему не пришлось ехать в банк. Обновление данных паспорта заняло пару минут, благодаря быстрым ответам сотрудников. Четкие инструкции какие...
Благодарю оператора Леонида за помощь в создании сбора
17 января в 14:30 написала в чат, сразу же ко мне подключился оператор Леонид. Я краем уха слышала, что в банке есть возможность организовать совместный сбор денег среди клиентов...