Общение с опепатором

02.02.2026 14:44
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась сегодня днем 02.02.2026 года. Нужно было срочно перенести дату платажа на другую дату, рредыдущие операторы никак не могли помочь🙂‍↔️ Спасибо банку за высокий и скоростной сервис ! Скриншоты переписку прилагаю к отзыву.

Благодарю оператора Казакову Марину за помощь ! Быстро и оперативно! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T14:44:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-02T15:10:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь при вопросах с кредитом

Оценка 5

М-ва Ксегия очень доступно и понятно объяснила все нюансы моего кредита и успокоила, изначально я увидел другой график платежей в приложении и испуглася, т.к. оформлял рассрочку на... Читать полностью

31.01.2026

Неразбериха с рассрочкой за покупку техники

Оценка 5

24 января 2026, я оформил рассрочку на товар на 49278 руб. Сроком на 24 месяца, в магазине выбрал банк совком. Условия устроили, но когда зашел в приложение проверить график... Читать полностью

31.01.2026

Списался минимальный платеж и начислили комиссию

Оценка 5

31.01.2026 я обратилась через приложение банка совкомбанк в онлайн чат, чтобы выяснить почему за товарный кредит была списана не вся сумма, прописанная в графике, а только часть, а... Читать полностью

31.01.2026

Перенос залога с одной квартиры на другую квартиру

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 30 января в 13:54, меня перенаправили на оператора Л-ва Дарья по вопросу переноса залога на другую квартиру. Спросила у оператора какие документы нужны для... Читать полностью

30.01.2026

Благодарность сотруднику банка Роману

Оценка 5

Здравствуйте! Я Ф-ов В.Н.являюсь клиентом Совкомбанка уже более года. 28.01.2026г.мне позвонил сотрудник э Совкомбанка Е-ев Роман и предложил рефинансирование действующего... Читать полностью

30.01.2026

Товарный кредит

Оценка 5

22.01.2026 обратилась в чат приложения Совкомбанка "Мой отзыв" по вопросу товарного кредита, я по случайности оплатила платеж по графику два раза, вместо одного, и я хотела вернуть... Читать полностью

30.01.2026

Решение вопроса по кредиту

Оценка 5

30.01.2026 обратилась в чат совкомбанка для решения вопроса кредитного платежа,К-на Арина отлично все разобрала и успокоила за что отдельное спасибо.Появилась путаница от смс... Читать полностью

30.01.2026