Оперативно

03.02.2026 04:52
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратилась в чат в мобильном приложении в связи с заменой паспортных данных. надо было всего лишь направить селфи с разворотом паспорта. Спасибо Тарасовой Ксении, быстро и без лишних проволочек провела замену паспорта в мобильном приложении. Теперь снова всё работает и можно без проблем решать свои вопросы в мобильном приложении! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-03T05:10:19+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73.33%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Рассрочка

Оценка 5

Добрый день, обратился в чат банка 01.002.26 с вопросом, можно ли оформить восстановить лимит по рассрочке на карет. Мне помогала сотрудник Алена С. Она проверила информацию и... Читать полностью

01.02.2026

Подписка Халва-Десятка

Оценка 5

Обратилась за отключением подписки. Откючили подписку быстро, разъяснили все нюансы и минусы отключения. Вообще, конечно, подписка выгодная и удобная, управление подпиской тоже... Читать полностью

01.02.2026

Вопрос про акцию киберпонедельник с подпиской

Оценка 5

Еще в конце декабря хотела временно отключить подписку Десятка, но до платежа не успела поэтому отключила после оплаты, так как знала что пользоваться картой в январе все равно... Читать полностью

31.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня попал в неприятную ситуацию, имея промокод на заправку в Татнефть по приложению, а сегодня был последний день акции, хотел немножко подзаработать бонусов, но не тут-то было... Читать полностью

31.01.2026

Смена фамилии через онлайн-чат в мобильном приложении

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат 29.06.26 года в 23:47 о смене фамилии в связи с замужеством, мне написали, что можно сделать онлайн и не надо идти в отделение банка, дали четкую... Читать полностью

31.01.2026

Вопрос про персональное предложение

Оценка 5

9 января мне пришло сообщение с предложением банка совершить покупку по 11 января от 500 рублей за что с 16 по 22 января будет начислятся кешбек за покупки 10%. От этом предложении... Читать полностью

31.01.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу обновления паспортных данных 31.01.26. Со мной на связь вышла Анна. Я предоставил фото паспорта и селфи. Оператор очень оперативно и внимательно... Читать полностью

31.01.2026