Благодарность сотруднику

03.02.2026 06:51
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

22 января, примерно в 17:30 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу г. Рыбинск, ул. Кирова, д. 11 с справкой о закрытии кредитной карты и счёта для рефинансирования по кредитной карте-рассрочке "Халва" для пересчета платежа по ней в феврале и сохранения условий пользования, без начисления дополнительных комиссии за не своевременное закрытие карты, которую рефенансировали ранее. Без очередей я сразу попал к сотруднику, (имени не запомнил), но это была единственная девушка, она сразу поняла суть моего обращения и очень быстро, без лишних вопросов зарегистрировала заявку в течении 5 минут. 23 января обращение под номером 2776474 было зарегистрировано, о чем пришло смс с уведомление от банка, а 24 января пришел положительный ответ, благодаря программе лояльности.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-03T07:10:27+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73.33%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Кэшбек по карте Халвенок

Оценка 5

1 февраля в 18-30 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, почему мне не начисляется кэшбек на карту Халвёнок. Сотрудница Маргарита К быстро ответила, что оказывается... Читать полностью

01.02.2026

Специалист помог

Оценка 5

01.02.2026 я обратился в банк с проблемой применения промокода на дополнительную рассрочку( мне при получении карты дали промокод на 14мес рассрочки, но карта которую получил она... Читать полностью

01.02.2026

Оплата Яндекс Плюс

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить оператора "Совкомбанк" Игоря Л-ба, который в онлайн-чате, куда я обратилась 29.01.26 г., в 15:38, подтвердил проведённую оплату, тем самым... Читать полностью

01.02.2026

О получении промокода в рамках лояльности

Оценка 5

Здравствуйте. Я очень чётко помню, что при оплате у партнёров картой Халва на сумму больше 10000 рублей кэшбэк будет 10% от суммы с действующей подпиской Халва Десятка. Поэтому... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо оператору

Оценка 5

01 февраля 2026 года Обратился в онлайн чат за разьяснениями по бонусной программе начисления кэшбэка по карте Халва. Меня консультировал оператор В-н Кирилл. Он разъяснил, что... Читать полностью

01.02.2026

После грамотной консультации в чате о партнёрах банка совершила выгодную покупку

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка 16 января в 19:44. Меня интересовало, является ли тут "Купер" партнёром банка. К диалогу сразу подключился оператор Евгений и в 19:49 Евгений... Читать полностью

01.02.2026

Помощь контактного центра

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Халва уже два года. Т.к. часто использую кредитные средства, то внимательно слежу за своевременным внесением платежей по кредиту. Но в январе не... Читать полностью

01.02.2026