Изменение процентной ставки
Обнаружила на дебетовой карте "процент на остаток" вместо процента "16" - процент "0". Все условия по тратам мною были выполнены, но процентная цифра не поменялась. Ранее, цифра менялась сразу, после выполнения условий по тратам. Пришлось вывести деньги с данной карты, ведь никакого процента не остаток начислено не будет. Обратилась с этим вопросом в чат поддержки 12 января. Сбросила скрины. Мне ответила оператор Дарья. Она уточнила какие именно операции не засчитались. Я сказала, что покупки по СБП не засчитались, написала дату, время и сумму данных покупок. Она сказала, что процент изменится после зачисления процентов. Но проценты мною уже были получены пару дней назад. Она заверила меня, что позже процент отобразиться верно. Оператор оказалась права, спасибо ей большое. Я увидела, что процент изменился только 22 января т.е. через 10 дней. Решила вновь внести денежные средства на счёт, так как 16 процентов на остаток до 400 тыс.это сейчас выгодная ставка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Рассказали о возможностях дебетовой карты
3 февраля обратилась в чат, хотела оформить дополнительную дебетовую карту, для этого мне нужно было узнать, когда я закрыла предыдущую карту, чтобы иметь возможность подать новую...
Очень отзывчивая техподдержка
Хочу выразить благодарность Леониду С-ву и всей команде техподдержки Совкомбанка, помогавшей решить мой вопрос. Проблема, с которой я обратилась 27 декабря в поддержку заключалась...
Оперативный ответ
Хочу поблагодарить специалиста Банка Дарью Гришину, которая оперативно ответила на мой вопрос по поводу акции Вернем 100% кешбека. На моем счету уже было 1500 баллов и магазин...
Благодарность за решение проблемы с регистрацией карты в мир пэй
Хочу поблагодарить за правильный и оперативный ответ.29 января 2026 года в 11:14 обратился в чат мобильного приложения банка.Я не смог зарегистрировать дебетовую карту в мир пэй...
Начислили баллы
16 января 2026 года увидела, что мне начислено 135 и 405 баллов по карте Халва . но в доступно к начислению они не встали. Решила обратиться в онлайн чат , чтоб узнать .-" У меня...
Благодарность за оперативное решение вопроса
Обратилась в чат сегодня 03.02.2026г. С вопросом о том, что невозможно перевести баллы кэшбэка в рубли с карты халва. Не отображаются покупки, произведенные в магазинах партнерах...
Кешбек по карте Халва
3.02.2026 я позвонила на горячую линию, чтобы мне объяснили какой кешбек начисляется по карте Халва в тех или иных магазинах, т.к. я не совсем это понимала. Оператор мне объяснила...