Внесена ясность

03.02.2026 10:34
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 28.01.2026 в 15.15 обратился в онлайн-чат с вопросом о применении промокода.Не совсем понятен порядок его применения и срок его действия применительно к покупкам у магазинов-партнеров банка. Оператор С-ва Екатерина быстро отреагировала, внесла ясность и конкретику в мой вопрос. Благодарю за оперативность и компетентность. Ставлю 5звезд!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T12:28:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую информацию вам предоставил сотрудник?
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-03T11:11:09+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 5

11.01.2026 я решил проверить детализацию своих расходов в мобильном приложении Совкомбанка, так как обнаружил списание, которое не планировал заранее. Пользоваться их цифровым... Читать полностью

08.02.2026

Помощь в вопросах по кредитной карте и ее функций

Оценка 5

хорошо помогли и быстро ответили на интересующий меня вопрос. Вопрос был по поводу кредита, который одобрен мне на 2 года.. часть суммы я потратила, а часть суммы осталась... Читать полностью

08.02.2026

Помощь в уменьшении лимита карты

Оценка 5

Ш-ва Ольга, сотрудник банка, помогла мне уменьшить лимит по заемным средствам банка. Быстро и легко, без всяких проблем. Спасибо большое! 08.02.26 г в 14:00 в чате приложения... Читать полностью

08.02.2026

Очень быстрая помощь по внесенному платежу

Оценка 5

По карте Халва у меня было несколько платежей по её не дебетовой, а кредитной части. Внёс последний закрывающий долг платеж, на сумму 949.70 рублей, а он на экране приложения не... Читать полностью

08.02.2026

Отчетный период

Оценка 5

8 февраля я обратилась в чат Совкомбанка. У меня оформлена подписка Халва, по которой мне необходимо выполнять условия для начисления повышенного кешбека, и совершать покупки на... Читать полностью

08.02.2026

Обращение к сотруднику банка

Оценка 5

Обращался в онлай чат мобильного приложения в 09:49 часов, 8.02.2026г. Где мне помогла П-ко Дина с моим вопросом И решила его. Я думал у меня непонятная задолженность появилась, а... Читать полностью

08.02.2026

Помогли подключить акцию Киберпонедельник

Оценка 5

Ранее в приложении уведела предложение, что Совкомбанк проводит акцию "Киберпонедельник", где можно вернуть до 100% от суммы покупок в онлайн-магазинах. В выходной планировала... Читать полностью

08.02.2026