Смена паспортных данных

03.02.2026 10:43
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо оператору за быстрое онлайн обслуживание. живу в городе новоуральск, не стала искать стационарный банк. Написала в онлайн чат о замене паспорта (03.02. В 12:25 ), мне ответила оператор Александра, в течении 5 минут отработала и закрыла вопрос паспортные данные заменены и я спокойна. это первый банк, в котором быстро и четко отработали с моим вопросом. Обычно бегали по банкам стояли в очередях для смены данных. Очень быстро и удобно работает совкомбанк и оператор Александра 5 звезд

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-03T11:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73.72%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанк закрыл счет не выходя из дома. Прелести дистанционного обслуживания

Оценка 5

‎Я являюсь клиентом Совкомбанка. Недавно обнаружил, что у меня в мобильном приложении Совкомбанка был открыт дополнительный банковский счет, не помню откуда он у меня. Решил... Читать полностью

10.02.2026

Помощь старшего специалиста

Оценка 5

Я обратилась в чат 9.02.2026г. В 20ч 20 мин. В Халве была акция, когда можно было крутить барабан с призами. Попытки крутить давали за чеки от 3000. Я зарегистрировала чек за... Читать полностью

10.02.2026

Смена реквизитов паспорта

Оценка 5

Добрый вечер! Обратилась через чат банка с вопросом о смене реквизитов по новому паспорту. Специалист Анжела оперативно подключилось к вопросу. 10.02 в 20:10. Направила в чате... Читать полностью

10.02.2026

Решение вопроса с подпиской

Оценка 5

Обратился в поддержку 10 февраля в 15:39 о том, что некорректно указана цена за подписку на сайте из-за чего с меня списали 798 руб, хотя на сайте написано 398 руб. Специалист К-ва... Читать полностью

10.02.2026

Поменяли данные

Оценка 5

Поменялись у меня паспортные данные, не подумала о том, что нужно менять их в банке. Удобно то, что этот вопрос быстро (за 10 минут) получилось решить не приходя в офис банка. все... Читать полностью

10.02.2026

Вклад "Зимняя выгода"

Оценка 5

8.02.2026 г. в 10:53 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении дополнительных 5%процентов по вкладу "Зимняя выгода", открытому на 3 года.  Через минуту оператор Евгений... Читать полностью

10.02.2026

Помогли с активацией промокода

Оценка 5

10 февраля 2026 года обратилась в поддержку около 18:50, так как возникла проблема с активацией промокода после покупки в магазине Fix Price. Оплатив товар на сумму более 100... Читать полностью

10.02.2026