Консультация

03.02.2026 19:58
105
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.02.2026 я увидела, что с 01.01.2026 по карте халва изменились условия, которые я должна выполнять для сохранения кредитной ставки. К сожалению я слишком поздно увидела изменение и не полностью выполнила одно из условий в январе 2026. Я обратилась к менеджеру банка через онлайн-чат 03.02.2026 приблизительно в 19-40 МСК. Мне ответила А-ва Юлия, которая сообщила, что для меня условия не меняются. Ответ был быстрым, четким и однозначным

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-03T20:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Лояльность клиенту

Оценка 5

Всё по порядку!  Давно являюсь клиентом совкомбанка, поэтому без сомнений при покупке автомобиля решил брать автокредит именно в нём. Хоть ставка и не маленькая, но а сравнении с... Читать полностью

04.02.2026

Корректировка ставки

Оценка 5

Добрый день всем. В январе месяце так получилось, что по карте халва не совершил пять покупок общей суммой до 10000 то есть не выполнил условия сниженной ставки. ( Была одна... Читать полностью

03.02.2026

Спасибо за решение проблемы

Оценка 4

Открыла автокредит, для сниженной ставки надо было выполнить два условия в определенный временной период. Я не разобралась с этими периодами, что автоматически увеличило ставку... Читать полностью

02.02.2026

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте. Я уже почти год являюсь клиентом Совкомбанка и не разу не разочаровался в нем. При общении по разным вопросам мне всегда попадаются квалифицированные специалисты... Читать полностью

01.02.2026

Решение по повышению процентной ставки

Оценка 5

У нас автокредит. Было условие, что мы должны за месяц с карты Халвы тратить по 10.000₽ в месяц, но 1 раз мы забыли и у нас поднялся процент по кредиту. Приехала в банк, оставили... Читать полностью

01.02.2026

Благодарность

Оценка 5

С банком был заключен договор "Автокредит с халвой" по льготной ставке. С условием ежемесячного выполнения оборота по карте "Халва" на сумму свыше 10 тыс. руб. В декабре 2025 г... Читать полностью

01.02.2026

Возвращение пониженное ставки по кредиту

Оценка 5

Я никогда не брала кредит в свои 54 года, так как всегда опасалась различных сложностей при оформлении и особенно, погашении. И вот, решилась оформить кредит на автомобиль по... Читать полностью

31.01.2026