Не могу забрать свои деньги из почта банка

03.02.2026 21:14
361
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В почта банке есть товарный кредит. Один раз перевел деньги не на тот счет и сумма примерно 2800 упала на дебетовый счет, который не относится к товарному кредиту. Образовалось две карточки срм - одна со счетом товарного кредита, второй дебетовый с моими деньгами. Но вот беда, я теперь свои деньги не могу забрать. Ни один сотрудник ни в офисе банка при заявлении ни по телефону горячей линии не может помочь. Хотел решить вопрос по хорошему, но по ходу остался без своих денег(((. Они видят мой счет' но даже в кассе выдать не могут. А еще и после объединения банка списали со счета 830 рублей, типа за какую то комиссию, что я не пользовался картой. В банк ни ногой, ни в ВТБ. Ни в почта банк, останетесь без СВОИХ денег

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T13:14:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2026-02-05T13:22:30+03:00
Уважаемый user-657124183874! Спасибо, что написали нам про ситуацию, с которой Вы столкнулись. Мы понимаем и разделяем Ваше волнение. По результатам проведения детальной проверки мы отменили начисленные комиссии за обслуживание счета в общем размере 2 8*0,*0 руб. Денежные средства были зачислены на Ваш договор № 90**4*42 "Сберегательный счет". Дополнительно нами были направлены необходимые мероприятия на закрытие договора № 17**4*34, на счет которого ранее поступил Ваш перевод. После закрытия договора Ваши анкеты в Банке будут объединены. Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация негативно повлияла на Ваше мнение о Банке. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,63
средняя оценка
10.87%
решено проблем
184
отзывов
142
ответов

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбек за покупки в конце ноября

Оценка 4

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в... Читать полностью

05.12.2025