Быстрый и полный ответ поддержки Ларионова Катерина

04.02.2026 07:46
23
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился в чат поддержки за разъяснением вопроса, почему баллы за траты в прошлом месяце не будут начислены. Бот не смог ответить, вопрос был не стандартный, и переключил на оператора. Оператор поддержки Ларионова Катерина ознакомилась с перепиской и дала быстрый и полный ответ, не задавая дополнительных вопросов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться, банкоматом какого банка выгоднее пользоваться с Халвой

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва давно. Иногда возникает необходимость снять или положить деньги на карту Халва. Офисы банка далеко, рядом с домом или работой только Сбербанк. Возник вопрос... Читать полностью

02.02.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Доброго времени суток! Обратилась в онлайн- чат банка, так- как ближайший офис находится в двухсот километров от меня. Спасибо огромное сотруднику банка Совкомбанк Р- ву Евгению за... Читать полностью

02.02.2026

Помощь с начислением кэшбэка по акции

Оценка 5

Карта Халва у меня не так давно, поэтому иногда возникают вопросы. 24 января я сделала покупку в Яндекс Go по акции (15% кэшбэка на все покупки), но начислен был меньший кэшбэк. В... Читать полностью

02.02.2026

Обновление данных по изменившимся документам

Оценка 5

Произвёл замену паспорта по возрасту. Возникла необходимость обновления данных паспорта в банке ПАО . С учетом отсутствия времени и возможности личного посещения отделения банка... Читать полностью

02.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Первого февраля этого года я обратилась в чат поддержки для замены данных паспорта. Сама я не смогла разобраться в этом, но сотрудник Ольга З- ва помогла мне заменить данные... Читать полностью

02.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Совкомбанка Т-ой Ксении за высокий уровень сервиса и профессионализм. Я обращалась в чат банка по вопросу обновления паспортных... Читать полностью

02.02.2026

Благодарность

Оценка 4

26 января 2026 года в 13.36 я обратилась в чат в приложении Совкомбанка с вопросом, почему не могу произвести оплату в мобильном приложении? Оказалось, что у меня неактуальные... Читать полностью

02.02.2026