Подробный ответ об оплате мобильной связи с карты Халва.

04.02.2026 08:56
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня, 4 февраля, мне нужно было пополнить баланс мобильного телефона и в 7.02 я задала в онлайн-чат Совкомбанка вопрос о том берётся ли комиссия при оплате мобильной связи с карты Совкомбанка и как её оплатить. Мне ответила оператор Виктория и рассказала, что комиссия при оплате мобильной связи с карты Совкомбанка не берётся и рассказала как это сделать. Я уточнила, что хочу оплатить мобильную связь с карты Халва. Виктория мне ответила, что условия оплаты мобильной связи с карты Халва такие же как и с любой другой карты Совкомбанка. Я тут же пополнила баланс телефона с карты Халва как мне посоветовала Виктория. Оплата была без комиссии и деньги на телефон тут же пришли. Спасибо большое Виктории за своевременный и подробный ответ на мой вопрос.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-04T09:11:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Мобильное приложение

Оценка 5

Сменила самртфон на айфон и возникли трудности с установкой мобильного приложения, так как приложения нет в App Store. Спасибо огромное консультанту банка Диане, которая помогла... Читать полностью

01.02.2026

Совкомбанк - надежный банк

Оценка 5

Здравствуйт! Хочу выразить благодарность за своевременную информацию. 27 января 2026 года в 14.27 в мобильной версии Совкомбанка обратилась к специалистам с вопросом о смене... Читать полностью

01.02.2026

Оперативная помощь клиентской службы Совкомбанка

Оценка 5

Событие произошло 20.01.2026. Зашел в приложении Халва-Совкомбанка в разделе «Мои промокоды» в карте Халва отобразилось предложение банка «Кэшбэк до 5000 баллов за автострахование... Читать полностью

01.02.2026

Отзыв на Совкомбанк

Оценка 5

Обратился в чат поддержки, так как забыл, какой адрес электронной почты привязан к аккаунту. Сначала подключилась К. М-ва, которая предложила назвать актуальный адрес или проверить... Читать полностью

01.02.2026

Решение вопроса о переводе средств за оплату ЖКХ с кредитной карты

Оценка 5

30.01.2026 года я обратился в чат в приложении карты Халва Совкомбанка, по вопросу неудачных переводов на оплату счета за ЖКХ. Не понимая, почему несколько раз не проходит оплата... Читать полностью

30.01.2026

Пропал бонусный баланс

Оценка 5

14 декабря в 10.10 я обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка, так как обнаружила, что у меня в приложении перестал отображаться бонусный баланс в привчном для меня месте. В... Читать полностью

29.01.2026

Особенности начисления кеша у партнёра Магнит Косметик

Оценка 5

С ноября 2025 года магазины сети "Магнит Косметик" стали партнёром Совкомбанка. 30 декабря 2025 года я сделала заказ в доставке из этого магазина, но за эту покупку мне начислили... Читать полностью

29.01.2026