Благодарность банку за положительное и быстрое решение проблемы

04.02.2026 17:24
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый ден! Хочу выразить огромную благодарность банку Совкомбанк, за неравнодушное отношение к своим клиентам. 

03.02.2026 года я обратилась в отделение офиса в г. Валуйки за помощью и мне а следующий день вопрос был решен. 

Три месяца назад я рефенансировала кредит втб в Совкомбанк ставка в втб была 38,9 а совкомбанк предложил 19,9 % 

рпзница в платеже была существенная 13000 рублей но при рефинансировании я не учла процент за месяц и не получилось полностью закрыть кредит в втб через 3 месяца совкомбанк повысил ставку до 35% и я это знала так как было прописано в договоре, но я забыла об этом на радостях. К счастью все разрешилось я поносила остаток кредита в втб и написала обращение в совкомбанк, обращение было рассмотрено на следующий день, мне вновь одобрили 19,9% 

Я очень благодарна банку и могу смело рекомендовать банк.  

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-04T18:10:51+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас и обещаем и дальше предоставлять высококачественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.05%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Анне

Оценка 5

Здравствуйте, 4 февраля в 11.55 я обратился с просьбой отменить комиссию за совершенную операцию, которая была списана по сути из-за моей невнимательности. Благодаря сотруднице... Читать полностью

04.02.2026

Снизили ежемесячный платеж по кредиту

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей обращения в Совкомбанк по вопросу реструктуризации моего потребительского кредита. У меня после увольнения с основной работы в связи с ликвидацией... Читать полностью

03.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

22 января, примерно в 17:30 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу г. Рыбинск, ул. Кирова, д. 11 с справкой о закрытии кредитной карты и счёта для рефинансирования по... Читать полностью

03.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат банка 21.01.26 в 00:15 с уточнение, как работает минимальный платёж по карте Халва и с уточнение о возможности ещё одного рефинансирования. Оператор Герман С-в... Читать полностью

02.02.2026

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

31.01.2026 около 13.40 через онлайн чат обратился по поводу рефинансирования картой Халва кредитных карт в других банках. Менеджер Г-ва Сабина объяснила, что перевод денег из банка... Читать полностью

31.01.2026

Карта Халва

Оценка 5

С января 2026 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой "Халва". Её уникальность в том, что можно рефинансировать задолженность по кредиту иного банка в рассрочку... Читать полностью

30.01.2026

Вежливая помощь и реальное решение проблемы с кредитом

Оценка 5

 30.01.2026. Я обратился в банк с просьбой о кредитных каникулах из-за временных финансовых трудностей, дорогостоящими лечением ребенка. Требуется лицеваяхиругия, протезирование... Читать полностью

30.01.2026