Оператор банка всë таки лучше бота решает вопросы!

05.02.2026 07:46
16
Оценка
5
Отзыв проверяется
С утра посмотрел в приложение Совкомбанка и увидел у себе платëж на сумму 700 руб., честно говоря забыл за годовой платëж, потому как правила меняются иногда в банках? Написал в чат, мне ответил бот, вопрос он решить не смог, бот передал мой вопрос оператору Анне Мошевой, она быстро и чëтко всë мне объяснила, за что ей огромная благодарность! И еще, всë таки человек, он и есть человек, душа душу быстрее поймëт чем бот.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-05T08:10:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
75.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за решение проблемы с регистрацией карты в мир пэй

Оценка 5

Хочу поблагодарить за правильный и оперативный ответ.29 января 2026 года в 11:14 обратился в чат мобильного приложения банка.Я не смог зарегистрировать дебетовую карту в мир пэй... Читать полностью

03.02.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат сегодня 03.02.2026г. С вопросом о том, что невозможно перевести баллы кэшбэка в рубли с карты халва. Не отображаются покупки, произведенные в магазинах партнерах... Читать полностью

03.02.2026

Хочу поблагодарить!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Ксению! У меня новый телефон и нужно было срочно установить приложение Совкомбанка. Я позвонила на горячую линию и мне... Читать полностью

03.02.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Сменила самртфон на айфон и возникли трудности с установкой мобильного приложения, так как приложения нет в App Store. Спасибо огромное консультанту банка Диане, которая помогла... Читать полностью

01.02.2026

Совкомбанк - надежный банк

Оценка 5

Здравствуйт! Хочу выразить благодарность за своевременную информацию. 27 января 2026 года в 14.27 в мобильной версии Совкомбанка обратилась к специалистам с вопросом о смене... Читать полностью

01.02.2026

Оперативная помощь клиентской службы Совкомбанка

Оценка 5

Событие произошло 20.01.2026. Зашел в приложении Халва-Совкомбанка в разделе «Мои промокоды» в карте Халва отобразилось предложение банка «Кэшбэк до 5000 баллов за автострахование... Читать полностью

01.02.2026

Отзыв на Совкомбанк

Оценка 5

Обратился в чат поддержки, так как забыл, какой адрес электронной почты привязан к аккаунту. Сначала подключилась К. М-ва, которая предложила назвать актуальный адрес или проверить... Читать полностью

01.02.2026