Комиссия за обслуживание

Уважаемый user-68587733831! Ваше мнение очень важно для нас, поэтому мы тщательно проанализировали ситуацию, которую Вы описали. Поясним, что с Вашего счета списывалась комиссия за услугу "СМС-информирование". Данная услуга была подключена в отделении Банка при оформлении договора Сберегательного счета 17.03.2022 г. Информация о подключении услуги была направлена в уведомлении на Ваш номер телефона. К сожалению, из-за давности событий проверить консультацию сотрудника не представляется возможным, но мы приняли во внимание Ваши замечания и приложим все усилия для улучшения качества нашего сервиса. Напомним, что мы не взимаем комиссию за услугу в следующих случаях: - в первый месяц после оформления договора с одновременным подключением услуги "СМС-информирование"; - при отсутствии финансовых операций по счету; - при наличии действующего пакета услуг "Почетный Клиент". Видим, что услуга "СМС-информирование" была отключена 05.02.2026 г. при Вашем обращении в Чат. В данном случае мы не можем отменить комиссии. Однако, в качестве благодарности за сотрудничество на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".