Хочу поблагодарить сотрудника банка Алену

05.02.2026 16:05
142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 февраля 2026 года в 14,17 час. Я обратилась в чат с вопросом по начислению кэшбека за оплату услуг ЖКХ, на вопрос ответил сотрудник Совкомбанка Алёна Т-ва, все грамотно и доступно разъяснила, указала где я ошиблась. Весь диалог проведён профессионально и быстро, специалист рассказал как правильно оплачивать услуги для зачисления кешбека. Вопрос полностью решен. Спасибо! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-05T17:11:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
76.42%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по карте Халва

Оценка 5

25 января 2026 г. обратился в чат в мобильном приложении банка с вопросом по карте Халва. У меня автоматически продлилась на второй год подписка Халва.Десятка. Но оплата за неё не... Читать полностью

06.02.2026

Важные уточнения по кешбэку

Оценка 5

Активно пользуюсь картой рассрочки "Халва". У меня возникли вопросы. 1. Есть ли какие-либо ограничения и исключения для начисления баллов кешбэка? 2. Есть ли минимальная сумма... Читать полностью

06.02.2026

Оператор помогла оформить рекомендацию дебетовой карты другу

Оценка 5

04 февраля 2026 года в 14.52 я обратилась к консультанту в чат с вопросом о возможности рекомендовать дебетовую карту с кешбэком 2% на все своей подруге. Я спросила, как я могу... Читать полностью

06.02.2026

Операторы работают как надо!

Оценка 5

Обратился с проблемой зачета кешбека в приложении онлайн чата, 06.02.2026 в 11.45. Проблема состояла в том это кешбек пропал в приложении за покупку.  Произошло это из-за возврата... Читать полностью

06.02.2026

Помогли решить проблему с оплатой ЖКХ счета в приложении банка за 10 минут

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту Ш-ву Роману за быструю и эффективную помощь в решении проблемы. Сегодня вечером я пыталась оплатить счёт за электроэнергию через раздел... Читать полностью

05.02.2026

Сколько раз можно использовать одну покупку для возмещения баллов

Оценка 5

С мая 2025 года являюсь владельцем дебетовой карты банка Совкомбанк. При совершении оплаты покупок и услуг картой, банк начисляет баллы кэшбэка. Чтобы перевести баллы в рубли... Читать полностью

05.02.2026

Совкомбанк пересчитал кешбек

Оценка 5

24.01.2026 г. мною картой Халва была сделана покупка на сумму 60000 рублей в мебельном салоне "Натали" (магазине-партнере Совкомбанка), однако ошибочно был начислен кешбек 1200... Читать полностью

05.02.2026