Ответ в онлайн чате.

05.02.2026 17:46
13
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня 05.04.2026 в 17:11 был повод обратиться в службу поддержки банка.

  • Вопрос заключался в том, что бы уточнить, действительно ли мне звонили сотрудники данного банка, а также принадлежит ли номер телефона звонивших, данной организации.
  • Бот Катюша, быстро, понятно , ответила на моё обращение, вопрос был полностью решён.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-05T17:46:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-05T18:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
75.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

26.01.2026 в 11-30 обратился в чат, по поводу непонятного списания средств с карты

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 26.01.2026 в 11-30 по поводу непонятного списания средств с карты. Оператор ответила, что была подключена подписка халва.десятка сотрудником банка на... Читать полностью

26.01.2026

Получение кредита

Оценка 5

Обращался в банк на горячую линию для получения кредита. Оператор Михаил и др его коллеги (т к обращался не один раз) подробно проконсультировали и разъеснили пошаговые действия и... Читать полностью

18.01.2026

Выбор акции по топливу

Оценка 5

2 января 2025 по местному времени 01:41 по новосибирску сделал звонок на горячую линию Совкомбанка. мне ответила оператор Наталья. у меня были вопросы по акции газпромнефти и... Читать полностью

02.01.2026

Отключение подписки

Оценка 5

Добрый день ! 31.12.2025 года в 03:53 по местному времени я обратился в чат онлайн совкомбанка через мобильное приложение с просьбой об отключение подписки десятка . Хоть время... Читать полностью

31.12.2025

Отличный банк

Оценка 5

меня в данном банке авторассрочка, так же банк мне выдал карту , по которой, ежемесячно я должен тратить от 10тыс рублей, и установил отчётный период с 12число по 11число... Читать полностью

18.12.2025

Кешбек по акции

Оценка 5

В августе подключил акцию от Совкомбанка, заправиться в приложении и будет начислен кешбек 15%, я заправился но кешбек не был начислен банком. 30 сентября я обратился в чат банка с... Читать полностью

11.12.2025

Установка приложения и консультация по услугам

Оценка 5

Я обратился в отделение совкомбанка на Туркестанской 23, мне помогли установить приложение, оплатить услуги ЖКХ и мобильную связь, а также проконсультировали по поводу подписки... Читать полностью

23.11.2025