Решили вопрос быстро и оперативно

05.02.2026 19:45
121
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюст клиентом Совкомбанка много лет. Ни одной просрочки никогда не было. При заключении автокредита было условие пользоваться картой Халва ежемесячно, не менее 5 покупок на не менее 10000 рублей. Иначе будет повышение % ставки по кредиту. И внезапно, в январе, при одной покупке прошла скидка, и сумма покупок стала не 10 т.р., а 9956. Ставка с февраля стала на 6% выше, как и оговорено в договоре. Попросила в онлайн-чате вернуть меня в программу акции пониженной ставки, т.к. вовремя не увидела, что не набрала нужную сумму. Банк в тот же день рассмотрел вопрос и в порядке лояльности вернул меня в программу. В течении одного вечера. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-05T20:10:22+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас и обещаем и дальше предоставлять высококачественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Выходные и Праздники не помеха!

Оценка 5

7 февраля 2026 года, Воскресение,в 12 час, 49 мин, я обратился в Авторизованную версию Чата банка, чтобы уточнить возможность получения Кэшбека на Карту за покупки по карте сразу... Читать полностью

07.02.2026

Помощь оператора с подпиской Халва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору поддержки за помощь и разъяснение ситуации. Я зашла в приложение Халва а там в платежах указаны 2 суммы к списанию в феврале и марте,я в... Читать полностью

07.02.2026

Списание по карте халва

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв на мой вопрос по списанию по карте халва. 7.02 я увидела в приложении банка списание на сумму 1175 рублей и обратилась в онлайн... Читать полностью

07.02.2026

Вопрос по карте Халва

Оценка 5

25 января 2026 г. обратился в чат в мобильном приложении банка с вопросом по карте Халва. У меня автоматически продлилась на второй год подписка Халва.Десятка. Но оплата за неё не... Читать полностью

06.02.2026

Поддержка чата превосходит ожидания

Оценка 5

В конце января Совкомбанк запустил акцию, по которой за онлайн покупки от 3000₽ можно получить кэшбэк до 100%. 6 февраля совершил покупку, за которую банк дал попытку крутить... Читать полностью

06.02.2026

Важные уточнения по кешбэку

Оценка 5

Активно пользуюсь картой рассрочки "Халва". У меня возникли вопросы. 1. Есть ли какие-либо ограничения и исключения для начисления баллов кешбэка? 2. Есть ли минимальная сумма... Читать полностью

06.02.2026

Отличная консультация по зачислению кешбека

Оценка 5

Шестого февраля 2026 года в 17:35 обратилась к специалисту Совкомбанка по вопросу зачисления кешбека, подключился специалист Л-ина Татьяна, все разъяснила, так как при оформлении... Читать полностью

06.02.2026