Профессиональная консультация
Недавно я узнал про возможность сменить тариф дебетовой карты и решил сразу обратиться в чат за разъяснениями. 4 февраля в 22:15 я попросил помочь мне сменить тариф на 2% кэшбэка со всех покупок и Л-а Алина оперативно мне отправила информацию. Девушка отправила мне скриншоты приложения с пошаговой инструкцией по смене тарифа (поймет даже ребенок!): в карте необходимо зайти в раздел "Важно" далее "Тарифы", "Выбрать нужный тариф" и "Сменить тариф". Но также Алина пояснила, что смена тарифа доступна в новой версии мобильного приложения и предложила мне отправить ссылку для обновления. Я решил пройти по указанному пути для смены тарифа, но как правильно указала Алина без обновления мобильного приложения сменить тариф карты невозможно (мне открылся PDF-ый файл с пометкой по использованию карты и все). В процессе консультации девушка рассказала, что для меня доступен кредит с возможностью вернуть проценты, но я сказал, что данное предложение для меня пока не актуально. Единственный вопрос который меня интересовал это с какого момента сменится тариф и Алина пояснила мне, что изменения по новому тарифу вступят в силу с нового отчётного периода. После подробной консультации я спокойно обновил приложение и сменил тариф карты. Спасибо Алине за квалифицированную помощь в моем вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Потеряла карту
15.02.2026 потеряла карту совкомбанка (Халва) . Написала в поддержку. быстро заблокировали карту, подали запрос на выпуск новой и зарегистрировали мое посещение в удобном мне...
Оперативная помощь в чате Совкомбанка
13 февраля в 17:09 обратилась в чат Совкомбанка, чтобы уточнить, отразится ли на процентах, накопленных за отчётный период, снятие определенной суммы с копилки (большей части денег...
Был вопрос о денежном переводе, решили все быстро и качественно
Я обратилась 13 февраля 2026 года к оператору Алене Ц-ой. я не могла найти в истории расходов платеж. Мне выслали всю выписку моих расходов на нужное мне число. Я не нашла нужный...
Отличная работа контактного центра
Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь дебетовой картой Халва. В связи с этим периодически возникают разные вопросы. Звоню в контактный центр, получаю четкие и...
Отзыв по обращению начисления кешбека за оплату ЖКХ
Добрый день! Оформил дебетовую карту Халва для оплаты услуг ЖКХ ну для других оплат и покупок. Заинтересовада подписка Десяточка с условием возврата 2 кешбека, подписался. 7...
Кэшбэк за покупки в Йола-маркет
12 февраля 2026 года в 10:45 я обратился в чат Совкомбанка. В Халве проходит акция с партнёром Йола-маркет "Кэшбэк 15% за покупки от 500р." Я все условия акции выполнил, но в...
Халва баллы
13 февраля утром, я обратился в чат через приложение Совкомбанк, с возникшим у меня вопросом. Не мог разобраться с начислением баллов. Оперативно решить вопрос через чат-бот у...