Некомпетентность сотрудников
Доброе утро! 2 февраля я заказала 2 выписки по счёту, вот уже пошёл 5 день как я их жду. Не хотела писать этот отзыв но оператор Валерия меня сегодня добила. Задав ей вопрос в чате когда они уже будут готовы, выяснилось что выписки по счетам они сейчас не делают а только по картам, на что я написала что по моему запросу Вы по закону обязаны их предоставлять, ответом мне было "мы их не предоставляем, хорошего дня!"
Каждый год я заказываю выписки по счетам и каждый год это какой-то кошмар, то не то пришлют, то сроки запредельные (такие выписки в других банках делаются 5мин), Обучите сотрудников или сделайте возможность формировать выписки по счетам самостоятельно из приложения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Активация по доверенности
Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня...
Разблокировали личный кабинет
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую...
Разблокировка номера
12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на...
Решение вопроса ДО ВДНХ
Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н. Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2...
Самый шустрый и удобный банк Дом РФ
Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине...
Оформление ипотеки
Оставляла заявку на ипотеку на сайте. В течение пары минут пришла смс об одобрении суммы. После отправления документации застройщиком в банк назначили дату сделки. Сделку провели...
Спасибо!
С конца октября и по 13.11.2025 не могли мне помочь ни операторы , никто другой, но тут позвонила попала на сотрудника и мою заявку рассмотрели буквально за 10 минут , большое ему...