Быстрая помощь в чате

07.02.2026 14:31
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 7 февраля 2026г. В 16.13., я обратился в чат банка в приложении, чтобы узнать по ближайшему платежу по моей карте "Халва". А именно, интересовало, какая комиссия и ставка будит если внести не весь платеж, а минимальный. Сотрудник А-ва Алена, мне все подробно объяснила, что комиссия составит 3,9% от суммы задолженности. Спасибо за быструю консультацию в приложении Банка!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-07T15:10:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Платные услуги

Оценка 5

07.02.2026 года я зашел в мобильное приложение Совкомбанка, чтобы провести ревизию своих расходов и уточнить наличие платных подписок. Интерфейс приложения порадовал своей... Читать полностью

08.02.2026

Очень быстрая помощь по внесенному платежу

Оценка 5

По карте Халва у меня было несколько платежей по её не дебетовой, а кредитной части. Внёс последний закрывающий долг платеж, на сумму 949.70 рублей, а он на экране приложения не... Читать полностью

08.02.2026

Заемные средства на главном экране

Оценка 5

08.02.2027 в 01:45 я Обратилась в онлайн чат с просьбой скрыть заемные средства в размере 50к на главном экране, которые сильно отвлекали. Менеджер Б-ок Евгения помогла в течении... Читать полностью

07.02.2026

Халва десятка

Оценка 5

Сегодня 7.02.26г. в 12.26 обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросами о стоимости годовой подписки «Халва.Десятка» и о том, как посмотреть выписки по списаниям за подписки... Читать полностью

07.02.2026

Извинения приняты

Оценка 5

07.02.26 решил попробовать сервис Топливо по акции с Газпромнефтью. Заранее уточнил в чате можно ли использовать при оплате заемные средства с КК-ответили, что можно, без проблем... Читать полностью

07.02.2026

Решение вопроса об уменьшении кредитного лимита

Оценка 5

Здравствуйте! Я хотел бы поблагодарить Диану Гр-ко из онлайн-чата поддержки Совкомбанка. Обратился 07.02.2026г в 10.05 мск времени, бот переключил на человека-специалиста. Вопрос... Читать полностью

07.02.2026

Объяснили на какие операции не распространяется льготный период по карте Халва

Оценка 5

Не так давно оформил карту"Халва" от Совкомбанка ,но не до конца разобрался с условиями использования карты.5 февраля 2026 года в 19:31 я обратился в чат поддержки Совкомбанка с... Читать полностью

06.02.2026