Помогли разобраться с подключением и условиями сервиса «Мои чеки»
Сегодня вечером я заметила в приложении Совкомбанка виджет «Мои чеки» и решила уточнить детали перед подключением. Мне было важно понять, как именно работает сервис: где посмотреть условия, будут ли автоматически собираться данные по всем моим покупкам и является ли услуга бесплатной. С этими вопросами я обратилась в чат поддержки в 19:42.
Сначала подключился бот, помочь не смог, но после просьбы быстро переключил диалог на живого оператора, Барвинок Евгению. Она вежливо представилась и сообщила, что изучит мой вопрос. Уже через 2 минуты Евгения вернулась с полным и структурированным ответом. Она не просто ответила на мой первый вопрос, а сразу перечислила все основные возможности сервиса: просмотр чеков за любой период, работа как с онлайн, так и с офлайн-покупками, возможность сохранения в PDF, отправки другим людям и самостоятельного добавления чеков. Отдельно она подтвердила, что сервис абсолютно бесплатный, и приложила понятную пошаговую инструкцию с картинками по его активации в приложении.
У меня остался один технический вопрос: будут ли автоматически подгружаться чеки только по карте Совкомбанка или также по картам других банков. Евгения дала ответ уже через минуту: автоматически собираются только чеки по картам Совкомбанка, для остальных потребуется ручное добавление. Это прояснило мои ожидания от сервиса и руководствуясь инструкцией оператора сервис я успешно подключила.
Спасибо Евгении за профессионализм, вежливость и экономию моего времени Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Особенности системы кэшбэка
5 февраля в 17:14 обратился в чат, так как заметил, что мне не начислен кэшбек за все совершенные с даты оформления карты покупки (с 17 февраля), в баллах отображался 0. Оператор...
Изменение персональных данных
Обратился в чат банка 05.02.2026 в 10.38 с вопросом об изменении персональных данных в связи с заменой паспорта. Специалист Т-ва Ксения подключилась к моему вопросу и мы совместно...
Помогли в решении вопроса
В марте 2025 года У меня возникла проблема. Оплатила очередное платёж ООО Т**** через личный кабинет Совкомбанка в сумме 3 504 руб. В апреле приходит очередная платёжка на 5786...
Успешное отключение ошибочно подключенной подписки
04 февраля 2026 года в приложении Совкомбанка я увидела предложение от партнера банка компании Авиакасса предложение поучаствовать в их акции, где при покупке авиа и жд билетов...
Замена паспортных данных
4 февраля поздно вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с целью замены паспортных данных. Сотрудник Михаил очень оперативно выслал мне информацию, фото каких...
Личные впечатления от работы контакт-центра Совкомбанка и офиса в Казани на А.Еники
С некоторым запозданием, увы, по личным причинам, спешу оставить свой отзыв, основываясь на личном опыте взаимодействия с офисом Совкомбанка в Казани на ул.Амирхана Еники,д.2/53 и...
Рассказали сколько действует приветственная ставка по копилке
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Совкомбанка .Хотел открыть копилку в мобильном приложении Совкомбанка ,но смутила надпись ,что "ставка может меняться в...