Отказ Банка от исполнения своих обязательств в части предоставления услуг и опций, предоплаченных клиентом в рамках подписки «Десятка».

Здравствуйте.

С января 2020 года являюсь держателем карты Халва Совкомбанка. Картой в течение всего периода пользовалась активно, подключена подписка «Халва десятка» (очередной период годовой подписки пролонгирован 17/10/25). Также я размещала в банке вклады, покупала ОСАГО. По моим рекомендациям коллеги, друзья и родственники стали клиентами Совкомбанка. И вот Банк в одностороннем порядке с 17/01/26 исключил меня из программы лояльности. Так как это происходит по формулировке Банка - "без объяснения причин"-, то клиенту Банка приходится просто гадать, чем же он не угодил... Предполагаю, что в моем случае из-за того, что 29/12/25 я купила на Озон подарок на Новый год родственнице на сумму 40 тыс.руб. На обращение получила отказ в восстановлении в программе лояльности. Что ж, благо есть другие, клиентоориентированные банки. Но исключение из бонусной программы автоматически повлекло за собой ничтожность предоплаченной на год вперёд подписки «Десятка» - банк лишил меня возможности пользования абсолютно любой из всех составляющих эту подписку опций. Поэтому я прошу Банк вернуть мне стоимость подписки за будущие периоды - в которые оплаченные мной услуги банк мне отказывается предоставлять. В соответсвии с действующим законодательством потребитель в любое время может отказаться от услуги (Это право регулируется ст. 29 и 32 Закона о защите прав потребителей, а также п. 1 ст. 782 ГК РФ). Исполнитель обязан возвратить деньги за неиспользованный период действия.

Исходя из вышеизложенного прошу повторно рассмотреть возможность восстановления меня в программе лояльности. В случае отказа прошу вернуть мне стоимость подписки за периоды, в течение которых банк в одностороннем порядке отказался исполнять свои обязательства в части предоставления мне заранее предоплаченных услуг и опций.

Спасибо