Я, 8 февраля 2026 года в 8 часов 33 минуты обратился в поддержку банка ,,Совкомбанк,, с вопросом о начисление мне кешбека по дебетовой карте с выбором категорий кешбека, так как ранее другой сотрудник мне сказал что начислиться кешбек. Ко мне подключился оператор Мурзин Дмитрий, который мне пояснил, что по данной карте не начисляется кешбек , кешбек за ЖКУ начисляется по карте халва. Я был очень расстроен, что меня предыдущий оператор ввел в заблуждение и не сказала по какой карте начисляется кешбек. Мурзин Дмитрий увидев, что у меня сложилось негативное впечатление впечатление о работе поддержки Совкомбанка, решил меня поддержать и в качестве лояльности начислил 100 баллов бонуса мне на карту халва, после пару вопросов после этого он вежливо все ответил и попрощался. После оператора Мурзина Дмитрия у меня мнение о поддержке поменялось в лучшую сторону, спасибо ему за его работу и умение находить решение в сложившейся ситуации. Скриншоты переписки с поддержкой к отзыву прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Особенности системы кэшбэка
5 февраля в 17:14 обратился в чат, так как заметил, что мне не начислен кэшбек за все совершенные с даты оформления карты покупки (с 17 февраля), в баллах отображался 0. Оператор...
Изменение персональных данных
Обратился в чат банка 05.02.2026 в 10.38 с вопросом об изменении персональных данных в связи с заменой паспорта. Специалист Т-ва Ксения подключилась к моему вопросу и мы совместно...
Помогли в решении вопроса
В марте 2025 года У меня возникла проблема. Оплатила очередное платёж ООО Т**** через личный кабинет Совкомбанка в сумме 3 504 руб. В апреле приходит очередная платёжка на 5786...
Успешное отключение ошибочно подключенной подписки
04 февраля 2026 года в приложении Совкомбанка я увидела предложение от партнера банка компании Авиакасса предложение поучаствовать в их акции, где при покупке авиа и жд билетов...
Замена паспортных данных
4 февраля поздно вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с целью замены паспортных данных. Сотрудник Михаил очень оперативно выслал мне информацию, фото каких...
Личные впечатления от работы контакт-центра Совкомбанка и офиса в Казани на А.Еники
С некоторым запозданием, увы, по личным причинам, спешу оставить свой отзыв, основываясь на личном опыте взаимодействия с офисом Совкомбанка в Казани на ул.Амирхана Еники,д.2/53 и...
Рассказали сколько действует приветственная ставка по копилке
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Совкомбанка .Хотел открыть копилку в мобильном приложении Совкомбанка ,но смутила надпись ,что "ставка может меняться в...