Блокировка в рамках исполнения п. 14 Ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. No 115-ФЗ

08.02.2026 09:05
307
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Почта Банк которая передается сейчас в ВТБ банк. Жалоба на них. Нахожусь за границей. Банк Почта - заблокировал средства в размере приблизительно 62 000 рублей. За что заблокировали не говорят а ссылаются на п. 14 Ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. No 115-Фз. Говорят, что я должен явиться в офис банка и предоставить документы за последние 30 дней по счету чтобы деньги разблокировали. И никак по другому разблокировка не возможна - только посещение банка. Все документы получения средств у меня имеются, так как переводил со своего же Ип и платил за все средства налоги. В законе нигде не сказано, что я должен лично явиться в банк и я считаю что это самоуправство и становление выше закона Российской Федерации. Дозвониться в банк я не смог - 32 минуты на линии из за границы - такое себе приключение, никто не ответил. Представляю сколько людей не могут в банк дозвониться - наверное вообще никто. Звонил 8 февраля. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T19:52:55+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2026-02-10T16:35:50+03:00
Уважаемый user5436793! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Банком осуществлено приостановление доступа к дистанционному банковскому обслуживанию, а также к картам, выпущенным на Ваше имя. Мы готовы рассмотреть возможность разблокировки, для этого просим предоставить документы, являющиеся основанием для совершения операций по счету, открытому в Банке, за последние 30 календарных дней до даты блокировки. Отметим, что дата блокировки 14.01.2026 г. Информацию Вы можете направить нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием в письме ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Дополнительно хотим сообщить, что при звонке на Горячую линию Банка многие вопросы Клиентов могут быть решены еще до соединения с оператором при помощи голосового помощника. Что касается длительного ожидания, то мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально оперативным, поэтому активно работаем над сокращением времени ожидания. Также обращаем внимание, что Вы не ограничены в распоряжении своими денежными средствами, для этого Вам необходимо обратиться отделение Банка и оформить Заявление о закрытии счета и переводе денежных средств на свой счет в другую кредитную организацию (кроме Банка "ВТБ" ПАО). Надеемся, что Ваш вопрос будет решен в ближайшее время. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,63
средняя оценка
10.87%
решено проблем
184
отзывов
142
ответов

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбек за покупки в конце ноября

Оценка 4

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в... Читать полностью

05.12.2025