Кэшбэк

08.02.2026 12:42
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08.02.2026 совершила покупку на сайте Sumsung на сумму 64999 рублей. Выбрав этот магазин , как партнёр, который был указан в приложении банка. Соблюдив все правила покупки. Но кэшбэк пришёл не верный. Вместо 10 % , пришло 2 % от суммы. Позвонила оператору банка, ответил Дмитрий. Проверил все мои операции и пересчитал сумму кэшбэка. Мне вернули 10% от суммы, то есть 6499 . Спасибо банку, что разбираются и исправляют ситуацию! Всегда идут навстречу клиенту!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-08T13:10:46+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Анастасия помогла в чате

Оценка 5

8 февраля в 20:31 я обратился в чат поддержки. Я обнаружил, что после совершения мною покупки и по прошествию суток у меня в лк не отображается мой кэшбэк, хотя бот подтвердил, что... Читать полностью

08.02.2026

Доначисление кэшбэка

Оценка 5

Являюсь владельцем дебетовой карты Совкомбанка с 22 июня 2023 г. Очень довольна сотрудничеством с этим банком. Замечаний к работе банка нет. Пользуюсь подпиской Халва-десятка... Читать полностью

08.02.2026

Изменение в политике лояльночти банка

Оценка 5

08.02.2026 г. в в 12 ч. 26 мин. подключена оператор Анна. НА пвопрос о политике лояльности ответа на сайте и в чате даное и найдено не было. 08.02.2026 в 12 ч. 50 мин вопрос был... Читать полностью

08.02.2026

Возврат в программу лояльности Совкомбанка

Оценка 5

07.02.2026 в 11:42 (по Мск) обратился в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом о возврате в программу лояльности. Ранее был исключён из программы и хотел уточнить, возможно ли... Читать полностью

08.02.2026

Выгодная дебетовая карта с выбором категории

Оценка 5

Я взяла дебетовую карту с выбором по категориям от Совкомбанка. Заплатила за операцию 50000 р, мне начислили кэшбэк 4000 баллов (8%). Но как их получить деньгами я не знала... Читать полностью

08.02.2026

Благодарность за помощь и понимание умного оператора

Оценка 5

Часто в рамках получения дохода неиспользованные денежные средства оставшиеся после покупок в обычных розничных магазинах или маркетплейсах отправляю на копилку. На следующей день... Читать полностью

08.02.2026

Дебетовая карта с кэшбэком

Оценка 5

Сегодня утром обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросам о выпуске дебетовой карты. Бот подсказал как подать заявку. После выпуска карты с процентом на остаток мне нужно... Читать полностью

08.02.2026