Оператор помог разобраться с сервисом «Мои чеки»
Увидел в приложении банка возможность активировать сервис «Мои чеки». Перед подключением хотелось прояснить условия: будет ли автоматически формироваться история покупок по карте банка и является ли услуга платной. За разьяснениями я обратился в онлайн-чат 08 февраля в 12.56. Виртуальный помощник не смог распознать мой запрос, но после просьбы мгновенно переключил меня на живого оператора.
Специалист Романчук Анжелика подключилась в течение минуты. Она дала полный и структурированный ответ, сразу подтвердив, что сервис абсолютно бесплатный, и перечислила все его ключевые функции: просмотр чеков за любой период (включая покупки по картам других банков и наличными), сохранение в PDF, возможность делиться чеками и добавлять их вручную. Меня еще интересовало, будут ли чеки по картам других банков подгружаться автоматически или их нужно добавлять вручную. Анжелика оперативно уточнила информацию и объяснила, что отображение зависит от привязанных данных и настроек в сторонних банках, что дало мне чёткое понимание принципа работы.
В итоге за 15 минут я получил исчерпывающие ответы на все вопросы и успешно подключил сервис. Консультация была конкретной, полезной и сэкономила время на самостоятельный поиск информации. Спасибо Анжелике за компетентность и оперативность! Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Особенности системы кэшбэка
5 февраля в 17:14 обратился в чат, так как заметил, что мне не начислен кэшбек за все совершенные с даты оформления карты покупки (с 17 февраля), в баллах отображался 0. Оператор...
Изменение персональных данных
Обратился в чат банка 05.02.2026 в 10.38 с вопросом об изменении персональных данных в связи с заменой паспорта. Специалист Т-ва Ксения подключилась к моему вопросу и мы совместно...
Помогли в решении вопроса
В марте 2025 года У меня возникла проблема. Оплатила очередное платёж ООО Т**** через личный кабинет Совкомбанка в сумме 3 504 руб. В апреле приходит очередная платёжка на 5786...
Успешное отключение ошибочно подключенной подписки
04 февраля 2026 года в приложении Совкомбанка я увидела предложение от партнера банка компании Авиакасса предложение поучаствовать в их акции, где при покупке авиа и жд билетов...
Замена паспортных данных
4 февраля поздно вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с целью замены паспортных данных. Сотрудник Михаил очень оперативно выслал мне информацию, фото каких...
Личные впечатления от работы контакт-центра Совкомбанка и офиса в Казани на А.Еники
С некоторым запозданием, увы, по личным причинам, спешу оставить свой отзыв, основываясь на личном опыте взаимодействия с офисом Совкомбанка в Казани на ул.Амирхана Еники,д.2/53 и...
Рассказали сколько действует приветственная ставка по копилке
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Совкомбанка .Хотел открыть копилку в мобильном приложении Совкомбанка ,но смутила надпись ,что "ставка может меняться в...