Срок действия карты Халва продлён автоматически. Консультация

09.02.2026 18:03
83
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Сегодня, 09.02.2026 года, обратился в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка в 16:40 с вопросом: "На какой срок мне продлено действие карты Халва? Актуальна ли информация, прочитанная в интернете, об обязательном переоформлении карты?". Сначала мне ответил Бот Катюша, что карту переоформить можно : 1). В офисе банка с паспортом, 2). Перевыпустить с доставкой, 3). Для зарплатных клиентов - через работодателя. Так как мне нужно было уточнить, на какой срок именно мне продлено действие карты, то я позвал оператора чата. И в 16:41, очень оперативно к общению присоединилась специалист онлайн чата Совкомбанка Н-ва Регина. Изучив мой вопрос, Регина сообщила мне, что переоформление моей карты не требуется, срок её действия продлён до 13.04.2030 года, и она продолжит действовать в штатном режиме. Поэтому необходимости в переоформлении карты не требуется! Общение проходило в доброжелательной атмосфере, за что отдельное спасибо! Также Регина предложила мне воспользоваться другими продуктами Совкомбанка, я пока отказался от предложения. Спасибо оператору чата Регине Н-вой, что рассказала мне о сроке действия моей карты, и об отсутствии обязательного её переоформления. Теперь, зная информацию, буду спокоен, что карта будет действовать ещё продолжительное время. Оценка за консультацию 5, отлично! Скриншоты переписки приобщены в раздел "Документы". 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-09T19:11:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.14%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по срокам карты

Оценка 5

Был вопрос по срокам карты- автоматически ли продлевается карта. Оператор быстро и чётко ответил на заданный вопрос- автоматически продлевается на 6 лет и при оплате нужно... Читать полностью

10.02.2026

Карта дебетовая

Оценка 5

сегодня задал вопрос по дебетовой карте . Можно ли безкомиссии оплатить по qr коду коммунальные платежи. Оператор в течении минуты нашел нужную информацию и решил мою небольшую... Читать полностью

10.02.2026

Задержка заработной платы

Оценка 4

Обратилась в онлайн-чат банка 10.02.2026 г в 12:04 ч по Ульяновскому времени с вопросом об отсутвиии перевода заработной платы. Сотрудник Ко-ева Екатерина своевременно... Читать полностью

10.02.2026

Решили проблему быстро

Оценка 5

Добрый день, моя проблема заключалась в начислении кэш бэка, За 1 покупку было начислено 46.74 балла, а при возврате этой покупки списали 1402.2 балла. Написала в поддержку... Читать полностью

10.02.2026

Уточнения лимитов по кэшбэку

Оценка 5

Я начал активно использовать Халву. Мне нужно было уточнить важный нюанс по начислению кэшбэка. Я должен был выяснить какой лимит начисления у меня в месяц. Для выяснения этой... Читать полностью

09.02.2026

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2021 года. Оформлен потребительский кредит на 5 лет, с участием в программе "Гарантия минимальной ставки". В мае этого года кредит заканчивается, все... Читать полностью

09.02.2026

Совкомбанк оплатил мне поход в продуктовый магазин. Как выгодно использовать бонусные баллы на еду

Оценка 5

‎Я являюсь клиентом Совкомбанка. Недавно обнаружил что у меня в приложении начислено 1000 бонусных баллов. Решил поинтересоваться, что мне с ними делать и на что я их смогу... Читать полностью

09.02.2026