Быстрая и компетентная чат-поддержка

09.02.2026 19:59
68
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить поддержку банка, очень быстро ответили в чате, не мог разобраться с системой начисления и списания кешбека по карте.обратился в чат , быстро подключился сотрудник Светлана. Светлана подробно объяснила ,как происходит начисление кешбека и , что нет необходимости делать 10 покупок на 20 тыс для начисления, также указала точные сроки действия подписки, что бы не запутаться , когда будет списание, был приятно удивлен тем, что несмотря, что подписку подключил за несколько дней до очередного списания за подписку следующий период тоже будет бесплатным👍по условиям кешбека и списаний за подписку , конечно самому разобраться сложно, очень много нюансов, но в поддержке все объяснили, за это спасибо👍

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-09T20:11:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Платные услуги

Оценка 5

07.02.2026 года я зашел в мобильное приложение Совкомбанка, чтобы провести ревизию своих расходов и уточнить наличие платных подписок. Интерфейс приложения порадовал своей... Читать полностью

08.02.2026

Благодарность

Оценка 5

8 февраля,в 11:30 я обратилась к сотруднику банка с вопросом, почему сумма долга за приложение Халва10 не списалась, хотя я оплатила. На этот вопрос сотрудник банка М- ва Татьяна... Читать полностью

08.02.2026

Хочу выразить благодарность оператору

Оценка 5

8.02.26 в 11:20 я обратилась за интересующим себя вопросом в чат банка. "Я оплатила вещь на вайлдберриз картой халва, но она мне не подошла. Когда я сделаю возврат то условия по... Читать полностью

08.02.2026

Помощь в вопросах по кредитной карте и ее функций

Оценка 5

хорошо помогли и быстро ответили на интересующий меня вопрос. Вопрос был по поводу кредита, который одобрен мне на 2 года.. часть суммы я потратила, а часть суммы осталась... Читать полностью

08.02.2026

Помощь в уменьшении лимита карты

Оценка 5

Ш-ва Ольга, сотрудник банка, помогла мне уменьшить лимит по заемным средствам банка. Быстро и легко, без всяких проблем. Спасибо большое! 08.02.26 г в 14:00 в чате приложения... Читать полностью

08.02.2026

Очень быстрая помощь по внесенному платежу

Оценка 5

По карте Халва у меня было несколько платежей по её не дебетовой, а кредитной части. Внёс последний закрывающий долг платеж, на сумму 949.70 рублей, а он на экране приложения не... Читать полностью

08.02.2026

Отчетный период

Оценка 5

8 февраля я обратилась в чат Совкомбанка. У меня оформлена подписка Халва, по которой мне необходимо выполнять условия для начисления повышенного кешбека, и совершать покупки на... Читать полностью

08.02.2026