Издевательство над пенсионером и опекуном
Пользователю карты (пенсионеру инвалиду 1 гр, недееспособной моей матери) заблокировано приложение. Издевательство № 1 - приложение будет разблокировано когда мама станет дееспособной. 2. Выписку для отчета опекуна получаю в среднем с третьего раза после личного обращения в банк - в течение двух недель, при этом приношу каждый раз и каждый раз сканируют решение суда, удосоврение опекуна, оба паспорта. чтобы получить тупую выписку. На жалобы или претензии получаю от службы поддержки ответы быстро, но не в тему вообще, просто отписки - будто разговор глухого со слепым. Заблокированное приложение сделало невозможным использование бонусов, они тут же сгорели - но зато за смс-обслуживание с карты за год списалось около 2300 тыс.руб. Забота о пенсионерах на высшем уровне. Или, например, я прихожу в отделение в 18ч, а оно работает до 19 - но никого нет. звонить на горячую линию бесполезно. но по приколу пишу в службы поддержки - а почему в часы работы никого нет на месте? через полчаса мне отвечают - для консультации по данному вопросу обратитесь в чат ВТБ или на горячую линию ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...
Кэшбек за покупки в конце ноября
Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в...