Был сбой перевода

10.02.2026 09:58
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 января был осуществлён перевод со сбербанка на счёт кредитной карты Совкомбанк по СБП но перевод не поступил сразу был сбой как мне объяснили! Я звонила на горячую линию Совкомбанка мне объяснили что в связи с сбоем перевод завис! В течении суток деньги поступят. Я каждый день писала и звонила на линию и в чат. Добродушные работники банка меня успокаивали и даже присылали промокоды на покупки. В течении двух суток деньги поступили хотя я не верила. В результате мне зачислили. Промокод 2 раза по 100 рублей! Ещё и кэшбэк на 500. Спасибо большое за такие бонусы.! Хоть это не моя вина а все же приятно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T09:58:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Платные услуги

Оценка 5

07.02.2026 года я зашел в мобильное приложение Совкомбанка, чтобы провести ревизию своих расходов и уточнить наличие платных подписок. Интерфейс приложения порадовал своей... Читать полностью

08.02.2026

Заемные средства на главном экране

Оценка 5

08.02.2027 в 01:45 я Обратилась в онлайн чат с просьбой скрыть заемные средства в размере 50к на главном экране, которые сильно отвлекали. Менеджер Б-ок Евгения помогла в течении... Читать полностью

07.02.2026

Быстрая помощь в чате

Оценка 5

Добрый день! 7 февраля 2026г. В 16.13., я обратился в чат банка в приложении, чтобы узнать по ближайшему платежу по моей карте "Халва". А именно, интересовало, какая комиссия и... Читать полностью

07.02.2026

Решение вопроса об уменьшении кредитного лимита

Оценка 5

Здравствуйте! Я хотел бы поблагодарить Диану Гр-ко из онлайн-чата поддержки Совкомбанка. Обратился 07.02.2026г в 10.05 мск времени, бот переключил на человека-специалиста. Вопрос... Читать полностью

07.02.2026

Объяснили на какие операции не распространяется льготный период по карте Халва

Оценка 5

Не так давно оформил карту"Халва" от Совкомбанка ,но не до конца разобрался с условиями использования карты.5 февраля 2026 года в 19:31 я обратился в чат поддержки Совкомбанка с... Читать полностью

06.02.2026

Важные уточнения по кешбэку

Оценка 5

Активно пользуюсь картой рассрочки "Халва". У меня возникли вопросы. 1. Есть ли какие-либо ограничения и исключения для начисления баллов кешбэка? 2. Есть ли минимальная сумма... Читать полностью

06.02.2026

Перевод по СБП

Оценка 5

Я давняя клиентка Совкомбанк а и у меня здесь карты и счёт. Вчера, 05.02.26 муж попросил меня пополнить его карту Приморье. Я хотела сделать перевод ему по СБП, но он был почему-то... Читать полностью

06.02.2026