Оперативно решили проблему

10.02.2026 17:14
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Было нарушено условие предоставление льготной ставки с моей стороны (вместо 5 платежей в месяц, было сделано только 4, хотя и сумма в 3 с лишним раза больше необходимой), после оформления обращения через оператора и предоставления всей необходимой информаци, заявление было рассмотрено за пару часов и положительно решилось в мою сторону. Большое сасибо! Операторы Т-в Руслан (переписка была в 14:36), К-а Марина (переписка была в 15:55 и Г-а Анастасия (переписка стартовала в 16:36)
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-10T18:10:44+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73.29%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обратилась по поводу подтверждения договора каско

Оценка 5

Обратилась по поводу подтверждения договора каско для авторассрочки, не смогла в форме заполнить, не помещались все фотографии договора и я обратилась в чат за помощью , что бы... Читать полностью

10.02.2026

Быстрая и профессиональная консультация

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Олегу совкомбанка за оперативную и четкую консультацию. Я загрузил полис КАСКО и интересовался, нужно ли также отправлять ОСАГО... Читать полностью

09.02.2026

Проблема решена! Спасибо за понимание

Оценка 5

Добрый день! Вчера написала обращение на платформе banki.ru и уже сегодня утром со мной связались сотрудники Совкомбанка и сообщили что мой вопрос был рассмотрен в индивидуальном... Читать полностью

09.02.2026

Повышение ставки автокредита при несоблюдении условий использования халвы

Оценка 5

Добрый вечер, пишу насчёт случая, который произошел на днях и разрешился в Совкомбанке. В 2023 году мною, клиентом Совкомбанка, был приобретен автокредит. Исправно платила в... Читать полностью

09.02.2026

Повышение процентной ставки по автокредиту

Оценка 5

У меня автокредит в Совкомбанке. Для сохранения льготной ставки по автокредиту необходимо совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей по карте "Халва" в течение... Читать полностью

08.02.2026

Помощь оператора

Оценка 5

07.02.2026 года обратилась в чат поддержки Совкомбанка с просьбой разобраться в дополнительных опциях по кредитному договору. Потом возникли и другие вопросы. Сперва общение было... Читать полностью

08.02.2026

Банк помог быстро решить вопрос об изменении процентной ставки

Оценка 5

В отчётный период по карте халва необходимо сделать 5 покупок на 10000. Оказалось, что сделала 7 покупок на сумму 9848 рублей. И в следующий месяц банк поднял ставку по автокредиту... Читать полностью

07.02.2026