Решение вопроса с подпиской

10.02.2026 20:08
90
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в поддержку 10 февраля в 15:39 о том, что некорректно указана цена за подписку на сайте из-за чего с меня списали 798 руб, хотя на сайте написано 398 руб. Специалист К-ва Екатерина помогла в решении вопроса и мне вернули деньги за подписку. И обещали скорректировать информацию на сайте.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-10T21:10:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73.29%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Поменяли данные

Оценка 5

Поменялись у меня паспортные данные, не подумала о том, что нужно менять их в банке. Удобно то, что этот вопрос быстро (за 10 минут) получилось решить не приходя в офис банка. все... Читать полностью

10.02.2026

Вклад "Зимняя выгода"

Оценка 5

8.02.2026 г. в 10:53 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении дополнительных 5%процентов по вкладу "Зимняя выгода", открытому на 3 года.  Через минуту оператор Евгений... Читать полностью

10.02.2026

Помогли с активацией промокода

Оценка 5

10 февраля 2026 года обратилась в поддержку около 18:50, так как возникла проблема с активацией промокода после покупки в магазине Fix Price. Оплатив товар на сумму более 100... Читать полностью

10.02.2026

Вопрос по срокам карты

Оценка 5

Был вопрос по срокам карты- автоматически ли продлевается карта. Оператор быстро и чётко ответил на заданный вопрос- автоматически продлевается на 6 лет и при оплате нужно... Читать полностью

10.02.2026

Услуга оказана быстро и качественно

Оценка 5

10.02.2026 в рабочее время обратилась в банк (онлайн-чат) с просьбой опер заменить данные старого паспорта на новые. Оператор Ольга С-а помогла решить вопрос, проверила... Читать полностью

10.02.2026

Участие в акции Топливо

Оценка 5

Совкомбанк проводил акцию "Кэшбэк 10% в сервисе "Топливо" со своим партнером сетью АЗС "Газпромнефть" с 3 по 31 декабря. Я заправила свой автомобиль 28.12.2025 г. на сумму чуть... Читать полностью

10.02.2026

Как понять, что Халва10* не подключится?

Оценка 5

Здравствуйте. Зашла в предложение "Витрина подарков" и там увидела подарки и к ним промокоды. Нажала на один и он активировался. Смотрю, а в условиях что-то опять про Халву10... Читать полностью

10.02.2026