Я обратилась в чат 9.02.2026г. В 20ч 20 мин.
В Халве была акция, когда можно было крутить барабан с призами. Попытки крутить давали за чеки от 3000. Я зарегистрировала чек за покупку в Пятерочке на 5000р. Чек висел на проверке больше недели. Потом он просто пропал оттуда, но токен для кручения барабана не появился.
В чате сотрудники не могли мне ответить, что произошло и пригласили старшего консультанта, его имя П-ов Валерий. Он ознакомился с перепиской, задал мне несколько уточняющих вопросов и начислил извинительный кешбек на мой счет. Также, предложил составить обращение по поводу моего чека, но я отказалась. Моя проблема решилась очень быстро, за что я благодарна вашему специалисту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Решение вопроса с подпиской
Обратился в поддержку 10 февраля в 15:39 о том, что некорректно указана цена за подписку на сайте из-за чего с меня списали 798 руб, хотя на сайте написано 398 руб. Специалист К-ва...
Поменяли данные
Поменялись у меня паспортные данные, не подумала о том, что нужно менять их в банке. Удобно то, что этот вопрос быстро (за 10 минут) получилось решить не приходя в офис банка. все...
Вклад "Зимняя выгода"
8.02.2026 г. в 10:53 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении дополнительных 5%процентов по вкладу "Зимняя выгода", открытому на 3 года. Через минуту оператор Евгений...
Помогли с активацией промокода
10 февраля 2026 года обратилась в поддержку около 18:50, так как возникла проблема с активацией промокода после покупки в магазине Fix Price. Оплатив товар на сумму более 100...
Вопрос по срокам карты
Был вопрос по срокам карты- автоматически ли продлевается карта. Оператор быстро и чётко ответил на заданный вопрос- автоматически продлевается на 6 лет и при оплате нужно...
Услуга оказана быстро и качественно
10.02.2026 в рабочее время обратилась в банк (онлайн-чат) с просьбой опер заменить данные старого паспорта на новые. Оператор Ольга С-а помогла решить вопрос, проверила...
Участие в акции Топливо
Совкомбанк проводил акцию "Кэшбэк 10% в сервисе "Топливо" со своим партнером сетью АЗС "Газпромнефть" с 3 по 31 декабря. Я заправила свой автомобиль 28.12.2025 г. на сумму чуть...