Быстро решился вопрос

11.02.2026 11:13
83
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поблагодарить оператора Анастасию М-у за оперативное решение неприятной ситуации. Мной был совершён перевод себе на счёт в другой банк с ошибочной суммой, в связи с чем были списаны деньги из заёмных средств и за это списалась комиссия за перевод заёмных средств. Удалось вернуть этот перевод и через чат отменить комиссию за что большое спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T12:11:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.53%
решено проблем
11 359
отзыва
10 314
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Прояснил вопросы по рассрочке и оплате подписки халва десятка

Оценка 5

Здравствуйте, 12.02.2026 в 18часов 04 минуты, обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка, так как хотел подключить подписку халва десятка для того , чтобы увеличить... Читать полностью

12.02.2026

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить за то что помогла разобраться в моем вопросе,отметить отзывчивость оператора Л-ой Катерины и скорость ответа на мой вопрос. Пользуюсь... Читать полностью

11.02.2026

Кредитный лимит

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом совкомбанк. Обратилась с целью повышения кредитного лимита, потому что срочно нужно было сделать покупку. Задали несколько вопросов, и решили оперативно... Читать полностью

11.02.2026

Спасибо за уменьшение лимита

Оценка 5

Спасибо оператору чата, она быстро выполнила мою просьбу без лишних вопросов и "воды". Я погасила всю задолженность по карте и хотела уменьшить лимит до минимального,но... Читать полностью

11.02.2026

Консультация оператора

Оценка 5

Обртился по горячей линии СовкомБанк ,что понравилось, это что быстро дозвонился до горячей линии что очень важно, оператор Наталья ответила на все интерисующие вопросы , у меня из... Читать полностью

11.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте, 11.02.2026 года в 09.54 часов обратилась в онлайн чат для закрытия виртуальной карты и кредитной карты, оператор быстро понял вопрос и всё сделал молниеносно... Читать полностью

11.02.2026

По поводу комиссии

Оценка 5

Добрый день сегодня 11 февраля я обратилась в он лайн чат поддержки совкомбанка по карте халва. Мне помогла разобраться в ситуации Анастасия С-ва . Вернула часть комиссии... Читать полностью

11.02.2026