Помогли создать заявку на погашение

11.02.2026 11:56
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

11.02.2026 - хотел через приложение самостоятельно сделать досрочное погашение, но постоянно выдавало ошибку. После нескольких таких попыток я обратился в чат поддержки. В 11-33 (по мск) Оператор Семен Махновский помог в создании этой заявки и рассказал про ещё существующие продукты банка. Вопрос был решен быстро и оперативно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T11:56:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T12:10:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.14%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день! Изменили ставку (повышение ставки) из-за невыполнения условий по карте Халва. Условия за предыдущий месяц не были выполнены, так как на главном экране отобразилось... Читать полностью

29.01.2026

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Ответили оперативно, решили вопрос. Посоветовали как вернуть проценты с ипотеки, всегда быстрое и по делу отвечают на поставленные вопросы!!! Спасибо за полную и оперативную... Читать полностью

28.01.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

Оформляли с супругой ипотечный кредит. Понравился формат оформления сделки — по телефону. 20-го января созвонились с менеджером (я находился в Томске, а менеджер в Тюмени... Читать полностью

26.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, Д-вой Ольге С.! За ее отзывчивость , внимательность и понимание своего дела ! только благодаря ей , у меня все получилось ! Она специалист... Читать полностью

26.01.2026

Оплата ипотеки третьем лицом

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки совком банк 25.01.2026 ориентировочно в 15:15 у меня был вопрос есть ли возможность внести деньги на ипотечный счет третьи лицом личным визитом в банк... Читать полностью

25.01.2026

Отключили страховку при запросе

Оценка 5

Брал ипотеку в совкомбанке 16.01.26, при составлении договора была включена дополнительная страховка в стоимость за 15 т.р, страхующая от непредвиденных ситуаций, после того как... Читать полностью

22.01.2026

Вопрос по ипотечной ставке

Оценка 5

Все началось с того,что пришло уведомление о том,что со следующего месяца у меня повышается процентная ставка по ипотеке и,соответственн,ежемесячная сумма выплаты. Я сразу... Читать полностью

21.01.2026